CRM Uzman脹

Netcad; Çankaya; On-site; TRY 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

A leading company in Turkey is seeking a passionate CRM Specialist to manage Microsoft Dynamics 365 CRM processes. The role involves user support, process improvement, and integration with other systems. Candidates should have strong analytical skills, experience with CRM systems, and a vision for digital transformation. Join a collaborative environment with competitive salary and benefits.

Benefits

Competitive Salary

Benefits Package

Opportunity to Work on Challenging Projects

Qualifications

• Experience in managing Microsoft Dynamics CRM systems.
• Knowledge of relational databases and good MS SQL experience.
• Ability to lead digital transformation processes.

Responsibilities

• Manage all processes of Microsoft Dynamics 365 CRM application.
• Provide user support and resolve issues quickly.
• Design solutions to improve business processes.

Skills

Analytical Thinking

Problem Solving

Leadership

Communication

Tools

Microsoft Dynamics CRM

MS SQL

Excel

Job description

Biz Ne mi Yapıyoruz?

Akıllı Şehirler için Akıllı Çözümler Geliştiriyoruz.

1989 yılında konumsal dijitalleşmeye öncülük eden ilk yerli yazılım firması olarak başladığımız yolculuğumuzu, Türk mühendislerin, müşterilerimizin ve akademisyenlerin ortak katkılarıyla gelişerek sektörümüzde lider olarak yürütüyoruz.

AR-GE ekibimizle teknolojinin yarınını takip ediyor, artan ve çeşitlenen ihtiyaçlara yönelik inovatif çözümler üretiyoruz. Daima sektörümüz ile iş birliği içerisinde çalışarak, ülke ekonomisine değer katıyor ve ihtiyaçlara en uygun çözümleri sunuyoruz.

İş Tanımı

• Şirketimiz genelinde birçok sürecimizde kullanmakta olduğumuz Microsoft Dynamics 365 CRM uygulamasının tüm yönetim süreçlerini gerçekleştirmek,
• Kullanıcı desteği sağlamak, sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve süreçleri iyileştirmek,
• Kullanıcıların CRM araçlarını etkin kullanmalarını sağlamak,
• İlgili departmanlarla iş birliği yaparak iş süreçlerini daha verimli hale getirecek uygun çözümleri tasarlamak,
• CRM uygulamasının sağladığı imkanlar ile yeni formlar, görünümler, modüller, iş akışları oluşturmak,
• Yönetimin ve birimlerin talepleri doğrultusunda, CRM, SSRS, SQL gibi araçları kullanarak düzenli analizler ve raporlamalar yapmak,
• Otomasyon süreçlerine destek olmak, iş akışlarını daha verimli hale getirecek entegrasyonları sağlamak,
• Sistemin konfigürasyonu, özelleştirilmesi ve entegrasyonlarının yönetimi ile ilgili sorumluluk almak,
• Değişim yönetimi süreçlerini yönetmek, kullanıcı adaptasyonunu sağlamak ve sürekli gelişim için gerekli önlemleri almak.

Genel Nitelikler

• Microsoft Dynamics CRM sisteminin yönetimi konusunda deneyim sahibi,
• On-premise veya cloud tabanlı CRM projelerinde analiz, tasarım, dış sistemlerle entegrasyon, geliştirme ve test aşamalarında deneyim kazanmış,
• İlişkisel veritabanları hakkında bilgili,
• İyi seviyede MS SQL bilgisi ve tecrübesi olan,
• İleri düzey Excel kullanımı konusunda yetkin,
• Programlama konusunda meraklı ve kendini geliştirmeye istekli,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinlikleri gelişmiş,
• Dijital dönüşüm süreçlerine liderlik edebilecek vizyon ve strateji geliştirme becerisine sahip,
• Süreç odaklı düşünme becerisi ile iş akışlarını optimize edebilen,
• Güçlü problem çözme, analitik düşünme, planlama, takip ve araştırma yetkinliklerine sahip,
• Teknoloji trendlerini yakından takip eden ve iş süreçlerine uygulayabilen,
• İyi derecede İngilizce bilen ve bu yetkinliği günlük iş akışlarında kullanabilen.

Tercihen;

• HTML, CSS, Javascript gibi web teknolojileri ile yazılım geliştirme tecrübesi olan,
• Visual Studio ve C# / ASP.NET konularında bilgi sahibi,
• Dynamics 365 CRM üzerinde plugin ve workflow geliştirmiş,
• Dynamics 365 CRM WebApi ve servis mimarisi ile kod geliştirmiş ve başka uygulama veya platformlar ile entegrasyon yapmış,
• SSRS konusunda tecrübeli

Rekabetçi bir maaş ve yan haklar paketi sunuyoruz, ayrıca zorlu ve etkili projelerde çalışma fırsatı sağlıyoruz. Eğer işbirliği odaklı bir ortamda çalışmayı seven, tutkulu ve yetenekli bir CRM uzmanıysanız, başvurmanızı tavsiye ederiz!