Almanca Bilen MüÅteri Hizmetleri Uzmanı

Seyir Mobil; Derince; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Seyir Mobil, araç takip ve filo yönetim sistemleri alanında lider bir firma olarak, Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyor. Başarılı aday, müşteri memnuniyetini sağlamak için teknik destek ve iletişim becerilerini kullanarak çalışacak. İleri seviyede Almanca bilgisi ve en az 3 yıl deneyim gerekmektedir.

Qualifications

• İleri seviyede Almanca bilgisi.
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisi.
• En az 3 yıl müşteri ilişkileri ve teknik destek deneyimi.

Responsibilities

• Müşterilerle güvenilir ilişkiler geliştirmek.
• Müşteri çağrılarına hızlı ve etkili cevap vermek.
• Şikayetleri tespit edip teknik destek sağlamak.

Skills

İletişim

Çözüm odaklılık

Planlama

Raporlama

İkna kabiliyeti

Education

Üniversite Mezunu

Tools

CRM Programları

MS Office

Job description

Uygunluğunuzu değerlendirmek için yapay zekayı kullanın

Bu iş ilanı hakkında yapay zeka destekli tavsiyeler alın ve daha fazla özel avantajdan yararlanın.

Seyir Mobil şirketinde iş ilanını yayınlayan kişiyle doğrudan mesaj gönderin.

Human Resources Manager at SEYİR Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemleri A.Ş. // IT RECRUITMENT MANAGER // HR CONSULTANT

Seyir Mobil Sistemler A.Ş., araç takip ve filo yönetim sistemleri sektöründe faaliyet gösteren, yazılım ve donanım geliştiren, üreten, satış yapan ve sistem servisi sunan Türkiye’nin önde gelen firmalarından biridir.

Sektöründe hızla büyüyen ve müşteri memnuniyetine odaklanan Seyir Mobil, sektörün ilk üç firması arasında yer almaktadır.

Bizimle birlikte kariyerinizde başarıyı hedefleyen, takım çalışmasına yatkın ve aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER:

• İleri seviyede ALMANCA yabancı dil bilgisi ve üniversite mezunu olmak,
• Tercihen iyi seviyede İNGİLİZCE bilgisi,
• En az 3 yıl müşteri ilişkileri ve teknik destek deneyimi,
• Tercihen bilişim teknolojileri veya mobil iletişim teknolojileri alanında tecrübe,
• Tercihen araç takip, otomotiv, lojistik, bilişim sektörü veya çağrı merkezi deneyimi,
• Bilgisayar ve CRM programlarını etkin kullanabilmek,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek,
• Takip, raporlama ve planlama becerisi,
• Sunum yapabilen, düzgün diksiyona sahip, iletişimde başarılı, çözüm odaklı, ikna kabiliyeti yüksek olmak,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak.

Görevleriniz arasında:

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güvenilir ilişkiler geliştirmek,
• Hızlı ve etkili müşteri çağrılarına cevap vererek memnuniyeti sağlamak,
• Telefon veya e-posta ile gelen şikayetleri doğru tespit edip teknik destek sağlamak ve yönlendirmek,
• Cihaz veya GSM hattı değişimlerini organize etmek,
• Sistem sorunlarını ilgili birimlere iletmek,
• Müşteri aktivasyon ve şifre işlemlerini takip etmek,
• Kamu kurumlarıyla entegrasyon işlemlerini gerçekleştirmek bulunmaktadır.

Kıdem Düzeyi

• Orta-Üst Düzey Yönetici

İstihdam Türü

• Tam Zamanlı

Sektörler

• BT Hizmetleri ve BT Danışmanlığı

Referans olmak, Seyir Mobil tarafından mülakata çağrılma şansınızı iki kat artırır.

Derince konumundaki Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonları için bildirim alın.

Yeni bir yöntem olarak, yapay zeka tarafından oluşturulan makalelere doğrudan içgörü ekleyen topluluk bilgisine erişebilirsiniz.