Danışma Görevlisi

Kiwa Türkiye; Fatih; On-site; TRY 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Kiwa Türkiye, İstanbul Anadolu Yakası'nda bulunan TIC alanında faaliyet gösteren uluslararası bir kuruluştur. Şirket, müşteri ve ziyaretçilere profesyonel karşılama hizmeti sunacak resepsiyon asistanı arıyor.

İş tanımı; ziyaretçi ve müşteri kabulü, çağrı ve e-posta trafiğinin yönetimi, evrak ve posta akışının takibi gibi sorumlulukları içerir. Tercihen iletişim ve ofis becerileri güçlü adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu (lise mezunları da değerlendirilecektir).
• Anadolu yakasında ikamet eden.
• Tercihen danışma, resepsiyon veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim sahibi.
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek.
• Misafir ve ziyaretçi karşılamada profesyonel bir yaklaşım sergileyebilen.
• Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişimde etkili ve nazik.
• Temel bilgisayar kullanımı ve ofis programlarına hâkim.
• Düzenli, titiz ve temsil yeteneği güçlü.
• İş temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi.

Responsibilities

• Kuruma gelen ziyaretçi, müşteri ve tedarikçileri güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak, ihtiyaçlarını dinleyip ilgili kişilere yönlendirmek.
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin biçimde yönetmek; gelen çağrıları doğru kişilere aktarmak veya gerekli bilgileri vermek.
• Ziyaretçi giriş-çıkış kayıtlarını eksiksiz ve düzenli tutmak; güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek.
• Gelen-giden evrak, kargo ve posta işlemlerini takip etmek; ilgili birimlere zamanında teslim edilmesini sağlamak.
• Toplantı, randevu ve organizasyon planlamalarında destek olmak; gerekli bilgilendirmeleri ilgili taraflara iletmek.
• Misafir ve ziyaretçilerin memnuniyetini artıracak şekilde hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmet vermek.
• Görevlerini yerine getirirken gizlilik ilkesine uymak, profesyonel iletişim dili kullanmak ve şirketi en iyi şekilde temsil etmek.

Skills

İletişim becerileri

Güler yüz

Ofis yazılımları

Diksiyon

Education

Ön lisans veya lisans

Job description

İş Özeti

Kiwa; Test, Muayene ve Belgelendirme (TIC) alanında dünyadaki öncü şirketler arasındadır. Belgelendirme, muayene, test, eğitim ve teknoloji hizmetlerimizle müşterilerimizin ürün, hizmet, süreç, (yönetim) sistemi ve çalışanlarına güven kazandırıyoruz. Bunu çok çeşitli pazar segmentlerinde gerçekleştiriyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlar inşaattan enerji tedariğine, medikal,içme suyu, sağlık, gıda, yem ve tarıma kadar değişkenlik göstermektedir. Uzmanlık alanlarımız, yönetim sistemleri, kurumsal sosyal sorumluluk ve laboratuvar testlerini ve çok daha fazlasını içerir. Üretim ve süreç endüstrileri, (ticari) hizmetler, kamu ve özel kuruluşlar, devletler ve uluslararası kuruluşlardan müşterilerimiz bulunmaktadır. Kiwa'nın, başta Avrupa, Asya ve Latin Amerika olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki 42'den fazla ülkede 12.300'den fazla çalışanı bulunmaktadır.

İş Özeti

Kiwa; Test, Muayene ve Belgelendirme (TIC) alanında dünyadaki öncü şirketler arasındadır. Belgelendirme, muayene, test, eğitim ve teknoloji hizmetlerimizle müşterilerimizin ürün, hizmet, süreç, (yönetim) sistemi ve çalışanlarına güven kazandırıyoruz. Bunu çok çeşitli pazar segmentlerinde gerçekleştiriyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlar inşaattan enerji tedariğine, medikal,içme suyu, sağlık, gıda, yem ve tarıma kadar değişkenlik göstermektedir. Uzmanlık alanlarımız, yönetim sistemleri, kurumsal sosyal sorumluluk ve laboratuvar testlerini ve çok daha fazlasını içerir. Üretim ve süreç endüstrileri, (ticari) hizmetler, kamu ve özel kuruluşlar, devletler ve uluslararası kuruluşlardan müşterilerimiz bulunmaktadır. Kiwa'nın, başta Avrupa, Asya ve Latin Amerika olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki 42'den fazla ülkede 12.300'den fazla çalışanı bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Kuruma gelen ziyaretçi, müşteri ve tedarikçileri güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamak, ihtiyaçlarını dinleyerek ilgili kişi veya birimlere yönlendirmek,
• Telefon, e‑posta ve diğer iletişim kanallarını etkin biçimde yönetmek; gelen çağrıları doğru kişilere aktarmak veya gerekli bilgileri vererek yanıtlamak,
• Ziyaretçi giriş‑çıkış kayıtlarını eksiksiz ve düzenli şekilde tutmak; güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek,
• Gelen‑giden evrak, kargo ve posta işlemlerini takip etmek; ilgili birimlere zamanında teslim edilmesini sağlamak,
• Toplantı, randevu ve organizasyon planlamalarında destek olmak; gerekli bilgilendirmeleri ilgili taraflara iletmek,
• Misafir ve ziyaretçilerin memnuniyetini artıracak şekilde hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmet vermek,
• Görevlerini yerine getirirken gizlilik ilkesine uymak, profesyonel iletişim dili kullanmak ve şirketi en iyi şekilde temsil etmek.

İş Gereklilikleri

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu (lise mezunları da değerlendirilecektir),
• Anadolu yakasında ikamet eden,
• Tercihen danışma, resepsiyon veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim sahibi,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek,
• Misafir ve ziyaretçi karşılamada profesyonel bir yaklaşım sergileyebilen,
• Telefon, e‑posta ve yüz yüze iletişimde etkili ve nazik,
• Temel bilgisayar kullanımı ve ofis programlarına hâkim,
• Düzenli, titiz ve temsil yeteneği güçlü,
• İş temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi.

Beklentileriniz

Sizi ve kariyerinizi destekleyen academy programlarımıza katılarak kişisel, mesleki ve teknik yetkinliklerinizi sürekli geliştirebilirsiniz.

42'den fazla ülkede 12.300'den fazla çalışanın olan uluslararası alanda rotasyon ve global fırsatlar her zaman kapınızı çalabilir.

Başarıları her zaman farklı ödüllendirme yöntemleri ile destekliyoruz.