Call Center - Supervisor

Temp Team A.S.; Konak; On-site; TRY 2,141,000 - 3,365,000; Full time

Job summary

Temp Team A.S. zoekt een gemotiveerde Teamleider voor het verkoopteam in de energiesector. Je stuurt en coacht het team, zorgt dat KPI's behaald worden en bewaakt de klantgesprekkenkwaliteit.

De rol vereist leiderschap, communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid, met focus op prestatie en resultaat. Je bevordert een positieve werksfeer en ondersteunt operationele processen en rapportages.

Qualifications

• Nederlands moedertaalniveau (C2) met duidelijke communicatie.
• Ervaring in sales en bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Het begeleiden en coachen van medewerkers om prestaties te verbeteren.
• Het monitoren van KPI’s en verkoopdoelstellingen.
• Het analyseren van resultaten en het ontwikkelen van verbeterstrategieën.
• Het waarborgen van klanttevredenheid en gesprekskwaliteit.
• Het motiveren van het team en zorgen voor een positieve werksfeer.
• Het ondersteunen bij operationele processen en rapportages.

Skills

Nederlands moedertaalniveau (C2)

Sales ervaring

Leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Job description

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en prestatiegerichte Nederlandstalige Teamleider die ons verkoopteam in de energiebranche (elektriciteit en gas) komt versterken.Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van het sales team. Je zorgt ervoor dat de teamdoelstellingen worden behaald en dat de kwaliteit van de klantgesprekken op een hoog niveau blijft.Jouw taken zijn onder andere:Het begeleiden en coachen van medewerkers om hun prestaties te verbeterenHet monitoren van KPI’s en het behalen van verkoopdoelstellingenHet analyseren van resultaten en het ontwikkelen van verbeterstrategieënHet waarborgen van klanttevredenheid en gesprekskwaliteitHet motiveren van het team en zorgen voor een positieve werksfeerHet ondersteunen bij operationele processen en rapportagesBen jij een natuurlijke leider, communicatief sterk en resultaatgericht? Dan ben jij de juiste persoon voor ons team.

• Nederlands op moedertaalniveau (C2) – duidelijke en accentvrije communicatie.
• Ervaring in sales en bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.