Çağrı Merkezi Elemanı (Dönemsel)

D; Maltepe; On-site; TRY 167,000 - 257,000; Part time

Job summary

Dönerci Ali Usta ailesinin Maltepe şubesinde çağrı merkezi ekibi için dönemsel bir pozisyon arıyoruz. Müşterilere hızlı ve doğru bilgi sunarak, talepleri ilgili birimlere yönlendiriyoruz.

Ekibe katılacak kişiler, müşteriye hizmet odaklı yaklaşımı benimsemiş, iletişimi güçlü ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilenlerdir. Takım çalışmasıyla üretken çözümler üretmek önceliğimizdir.

Qualifications

• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi olmak.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek olmak.
• Dışa dönük ve özgüveni yüksek olmak.
• Sonuç ve çözüm odaklı çalışabilmek.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak.

Responsibilities

• Misafir çağrılarını karşılayıp ilgili birim ve şubelere hızlıca aktarmak.
• Misafirlerimize ürün ve hizmetlerimiz hakkında doğru bilgiyi sunmak.
• Misafirlerin fikirlerini ve taleplerini dinleyip çözümler sunmak.
• Çağrı süreçleri hakkında analiz yapmak ve gelişim önerileri sunmak.
• Geri dönüşleri birim yöneticisiyle paylaşmak.

Skills

Takım çalışması

İletişim becerileri

Dışa dönük

Çözüm odaklı

Esnek çalışma

Job description

DÖNERCİ ALİ USTA ailesi olarak Maltepe şubemizde misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için çağrı merkezi ekibimize dönemsel yeni takım arkadaşları arıyoruz.

Gereksinimler:

• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve dikkatli,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Dışa dönük ve özgüveni yüksek,
• Sonuç ve çözüm odaklı çalışabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Mesleki ve kariyer gelişimine önem veren.

Sorumluluklar:

• Misafir çağrılarını karşılayıp ilgili birim ve şubelere hızlıca aktarmak,
• Misafirlerimize ürün ve hizmetlerimiz hakkında doğru bilgiyi sunmak,
• Misafirlerin fikirlerini, önerilerini ve taleplerini etkin bir şekilde dinleyip, sağlıklı ve üretken çözümler sunmak,
• Tüm çağrı süreçleri hakkında analiz ve çıkarımlarda bulunup gelişime önem vermek,
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında misafirlerimizden gelecek tüm geri dönüşleri birim yöneticisiyle paylaşmak.

Maltepe'deki ekibimize katılarak Dönerci Ali Usta ailesinin bir parçası olmaya ne dersiniz?