Bankacılık Operasyonları Koordinasyon Uzmanı

Yapı Kredi; Fatih; On-site; TRY 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Bir bankacılık firması Marmara Bölgesi, Fatih'te Operasyon Koordinasyon Uzmanı arıyor. Pozisyon, şube operasyonları ile genel müdürlük arasındaki iletişimi sağlama ve sistem sorunlarının çözümüne destek verme üzerine yoğunlaşıyor. Adayların lisans mezunu, MS Office ve veri analizi konusunda deneyimli olmaları bekleniyor. Sağlanan avantajlar arasında eğitim fırsatları ve özel sigorta bulunuyor.

Benefits

Özel sağlık ve hayat sigortası

Dijital yemek kartı

Sosyal destek ödemeleri

Doğum günü izni

Qualifications

• Genel bankacılık mevzuatı ve banka iç işleyişi konusunda bilgi.
• Proaktif düşünce yapısına sahip.

Responsibilities

• Bölge Yönetimleri ile bilgi akışını sağlama.
• Sistem sorunları için destek sağlama.
• Şubelerdeki sorunları tespit etme.
• İş akışını kesintiye uğratan konular için geliştirme talepleri oluşturma.

Skills

MS Office programları bilgisi (özellikle Excel ve PowerPoint)

Etkili iletişim yeteneği

Analitik düşünme yeteneği

Veri analizi ve raporlama deneyimi

Veri görselleştirme araçları (QlikSense, Power BI)

Temel seviyede SQL bilgisi

Education

Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun

Job description

Overview

Yapı Kredi olarak 1944’ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor, sürdürülebilirliği iş kültürümüzün merkezine yerleştiriyoruz.

Sen de bugüne ve geleceğe değer katan, yenilikçi fikirlerin peşinden giden, gücünü birbirinden alan bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl.

Şube ve Merkezi Operasyonlar direktörlüğümüze bağlı Bankacılık Operasyonları Koordinasyon ekibimizde görev alacak Bankacılık Operasyonları Koordinasyon Uzmanı arıyoruz!

Bankacılık Operasyonları Koordinasyon Uzmanı – Sorumluluklar

• Şube Operasyonları ve Genel Müdürlük Operasyon ekipleri Bölge Yönetimleri ile tarafından iletilen konuların takibinin yapılması, sağlıklı bilgi akışının ve sorunların çözümü için gerekli desteğin sağlanması
• Şubelerde günlük iş akışını, müşteriye hizmet verme sürecini aksatan sistem sorunları için şubelerle diğer genel müdürlük birimleri arasında bağlantı kurularak işlemlerin sorunsuz şekilde sürdürülmesinin sağlanması
• Şubelerin sıklıkla sorduğu soruları tespit etmek ve/veya yaşadığı sorunların kök nedenlerini tespit edilerek şubelere anlatılması, benimsetme metotlarının uygulanması, hatırlatma duyurularının paylaşılması
• Şubelerde iş akışını kesintiye uğratan konulara yönelik sistem geliştirme taleplerinin hazırlanması, yapılan düzenlemelerin değerlendirilmesi ve sonuçlarının üst yönetim ile paylaşılması
• Şubeler tarafından görüş talep edilen istisnai operasyonel işlemlerin mevzuat, risk, karlılık, sistem ve Bankamız uygulamaları çerçevesinde değerlendirilerek görüş oluşturulması ve sonuçlandırılması için gerekli koordinasyonun sağlanması
• Bankada yürütülen projelerde ve süreç çalışmalarında Şube Operasyonları adına görev alarak, proje kapsamındaki iş akışlarını, görev dağılımlarının değerlendirilmesi ve görüş verilmesi
• Operasyon kadrolarının mesleki ve yönetsel gelişimine katkı sağlamak amaçlı kariyer ve eğitim planlamasının yapılmasının sağlanması
• İletilen önerileri değerlendirmek, gerekli analizleri yaparak uygun olan önerilerin hayata geçmesinin sağlanması
• Üst yönetimle ilgili sunumların tüm yönetim adına hazırlanması
• Operasyon çalışanlarının hedef kartları ile ilgili kriter belirleme, gösterge takibi ve gerçekleşme sonuçları ile ilgili konularda IK ve ilgili diğer bölümler ile iletişim halinde olunması
• Risk göstergesi olan NOTRIM kriterlerinin belirlenmesi, izlenmesi ve NOTRIM puanı düşük olan şubelerle ilgili gerekli aksiyonların alınması için harekete geçilmesi
• İç & dış denetim neticesinde tespit edilen bulguların incelenerek cevaplanması, sıklıkla karşılaşılan bulgular özelinde şubelere farkındalık yaratmak adına hatırlatma/bilgilendirme dokümanlarının hazırlanıp paylaşılması
• Farklı bölümler tarafından iletilen ve şubeler tarafından çalışma yapılmasını gerektiren konularda (belge bilgi temini, taranması vb.), operasyon bölge koordinasyonu ile gerekli çalışmanın belirlenen süreler zarfında yapılmasının sağlanması

Yapı Kredili olmak için aranan nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• Genel bankacılık mevzuatı ve Banka iç işleyişi, uygulama kuralları hakkında gerekli bilgi birikime sahip
• İleri düzeyde MS Office programları bilgisi (özellikle Excel ve PowerPoint)
• Etkili ve etkin iletişim yeteneğine sahip; sorumluluk bilinci yüksek ve proaktif düşünce yapısına sahip
• Analitik düşünebilen
• Veri analizi ve raporlama konusunda deneyimli
• Veri görselleştirme araçları (QlikSense, Power BI) hakkında bilgi sahibi
• Temel seviyede SQL bilgisi

Kodlamamız ve avantajlar

Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,

Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,

Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,

Özel sağlık ve hayat sigortası,

TokenFlex dijital yemek kartı,

Sosyal destek ödemeleri,

Yapı Kredi Gönüllüleri ile dâhil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,

16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,

Yapı Kredililerin sosyal kulübü BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsatı,

Özel günler için hediye kitleri,

Doğum günü izni,

Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası!

Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at!

Geleceğe yön vermek #YapımızdaVar.

* Yapı Kredi’de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün aşamaları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

“6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı bilgiye https://kariyerim.yapikredi.com.tr/Account/StaticKvkk adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşabilirsiniz.”