Service Team Leader / Senior Service Engineer

ABB Schweiz AG; Singapore; On-site; SGD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ett globalt teknikföretag i Singapore söker en erfaren tjänst för att leda serviceverksamheten inom elbranschen. Rollen innefattar ansvar för kundrelationer och teamledning, med fokus på teknisk kompetens och processutveckling. Kandidaten bör ha minst 5 års erfarenhet och en examen inom elteknik. Tjänsten erbjuder möjlighet till professionell utveckling i en dynamisk miljö.

Qualifications

• Minst 5 års teknisk erfarenhet inom elbranschen.
• Erfarenhet av projektledning och intressenthantering inom elektromekanisk utrustning.
• Förmåga att bygga hållbara kundrelationer.

Responsibilities

• Säkerställa kundfokus och nöjdhet i ansvarsområdet.
• Driva utvecklingen av processer baserat på kundfeedback.
• Leda ett team av servicetekniker och styra deras utveckling.

Skills

Kundfokus

Teknisk erfarenhet

Ledarskapsförmåga

Interpersonella färdigheter

Planering och koordinering

Education

Diplom i Elektroteknik

Job description

På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what runs the world.

Denna position rapporterar till:

Service Operations Manager

Your Role and Responsibilities

In this role, you'll help run what runs the world, by taking meaningful work that drives real impact.

• Ensuring customer focus, urgency, and care in your direct area of responsibility, building sustainable customer relationships for growth, satisfaction, and retention.
• Driving the development of processes and practices based on customer feedback (Net Promoter Score) to consistently improve customer experience.
• Allocating, driving, and monitoring work based on order content, delivery time, competencies, and workload.
• Managing a team of service professionals, guiding their development, and ensuring effective organization and direction within your area of responsibility.

Qualifications

• Diploma in Electrical Engineering or related discipline
• At least 5 years of technical experience in the Electrical industry
• Stakeholder/Project management experience in electrical switchgear
• Planning and coordination experience in technical services of electrical switchgears and devices
• Leadership and Management skills
• Good interpersonal relationship skills
• Good communication skills professionally with customers, colleagues, peers, subcontractors, vendors and other stakeholders.

More about us

ABB's Service Division partners with our customers to improve the availability, reliability, predictability and sustainability of electrical products and installations. The Division’s extensive service portfolio offers product care, modernization, and advisory services to improve performance, extend equipment lifetime and deliver new levels of operational and sustainable efficiency. We help customers keep resources in use for as long as possible, extracting the maximum value from them, and then recovering and regenerating products and materials at the end of their useful life.

Vi värdesätter människor med olika bakgrund. Kan det här vara ditt nästa steg? Ansök idag eller besök www.abb.com för att läsa mer om oss och se hur vår teknologi påverkar världen.