Patient Service Associate - Operations (SOC)

National Dental Centre Singapore; Singapore; On-site; SGD 20,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le National Dental Centre Singapore recherche un Patient Service Associate pour offrir un soutien administratif essentiel. Le candidat idéal garantira une expérience optimale pour les patients, gèrera les enregistrements et planifiera les rendez-vous. Les candidats avec un diplôme dans n'importe quelle discipline, de bonnes compétences en communication et une capacité à travailler rapidement dans un environnement dynamique sont encouragés à postuler.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent requis.
• Expérience de 2 ans en service à la clientèle préférée; les candidats débutants sont également les bienvenus.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique exigé.

Responsibilities

• Fournir des services administratifs aux patients.
• Assurer une expérience positive pour les patients.
• Planifier des rendez-vous et collecter des paiements.

Skills

Interpersonal communication

Multi-tasking

Adaptability

Education

Diploma in any discipline

GCE 'A' Level

GCE 'O' Level

Higher NITEC in Service Skills

Tools

Microsoft applications

Job description

As a Patient Service Associate at the SOC, you will be delivering administrative support and contributing towards a seamless care delivery journey for patients at NDCS.

You are responsible for providing administrative services to our patients including, but not limited to

• Delivering an excellent patient experience

• Assisting patients with registration and providing comprehensive explanations on what to expect during their care journey at NDCS

• Scheduling of appointments

• Collection of payments

• Conducting financial counselling

Requirements

• Diploma in any discipline/ GCE ‘A’ Level/ ‘O’ Level / Higher NITEC in Service Skills

• Able to multi-task and work in a fast-paced and dynamic environment

• A team player with good interpersonal communication skills

• Meticulous and adaptable

• Proficiency in Microsoft application

• Preferably 2 years’ experience in frontline customer service; entry-level candidates are welcome to apply