Patient Service Associate (AOFC)

National Healthcare Group Corporate Office (HQ); Singapore; On-site; USD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Eine innovative Organisation im Gesundheitswesen sucht engagierte Fachkräfte, die Patienten und deren Angehörige in finanziellen Belangen unterstützen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung zu verschiedenen Zahlungsoptionen und die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das sich der Verbesserung der Patientenversorgung verschrieben hat. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Gesundheitswesen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, einen positiven Einfluss auf das Leben der Menschen zu haben.

Qualifications

• Erfahrung in der Finanzberatung im Gesundheitswesen.
• Kenntnis der Richtlinien und Verfahren im Gesundheitswesen.

Responsibilities

• Beratung von Patienten und Angehörigen zu finanziellen Fragen im Gesundheitswesen.
• Verwaltung von Zahlungsanfragen und Einhaltung der Vorschriften.

Skills

Finanzberatung

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnis des PHMC-Gesetzes

Education

Bachelor in Gesundheitsmanagement

Diplom in Finanzwesen

Job description

• To stay updated with changes to healthcare financing initiatives, so as to communicate and handle patients/next-of-kin queries effectively
• To open and close counter and ensure that all payment transactions are according to defined practices and guidelines.
• To provide financial counselling for patients/next-of-kins at the assigned unit – Emergency Department, Wards or Admission Office – in compliance with the Private Hospitals & Medical Clinics (PHMC) Act/Regulations. This includes informing patients/next-of-kins regarding the different ward class charges, their bill estimates and the possible payment methods.
• To perform upgrade/downgrade requests and explain ward charges differences for patients/next-of-kins requesting to upgrade/downgrade between private and subsidised wards so as to ensure government subsidies are utilised appropriately