Patient Service Assistant

ANG MO KIO - THYE HUA KWAN HOSPITAL LTD.; Singapore; On-site; SGD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Un hôpital reconnu à Singapour recherche un agent administratif pour gérer les admissions et le soutien des patients. Le candidat idéal doit avoir un GCE 'O' niveau, des compétences informatiques, et une expérience dans le secteur de la santé est un atout. Ce rôle exige une communication efficace et la capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec des horaires potentiellement flexibles incluant des samedis alternés.

Qualifications

• GCE ‘O’ level avec minimum de 3 crédits dont l'anglais.
• Au moins un an d'expérience dans le domaine de la santé préférable.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Gérer et mettre à jour les admissions, les sorties et le statut des patients.
• Répondre aux demandes des patients et du personnel.
• Vérifier et distribuer les charges des consommables et médicaments.

Skills

Communication en Mandarin

Compétences informatiques

Education

GCE 'O' level

Diplôme lié aux soins de santé

Tools

MS Works

MS Excel

SAP

Job description

Roles and Responsibilities

• Manage,record and update patient’s admission, discharge, transfer details and patient’s subacute/rehabilitation status.
• Greet / attend to enquiries from patients, visitors and other department staff.
• Check and dispatch consumables, pharmaceuticals, other laboratory and x-ray investigation charges daily.
• Sort incoming documents for distribution to appropriate personnel in the ward.
• Check and dispatch duly summarised and completed case-notes and x-rays to Medical Record Office (MRO).
• Follow up & arrange patient’s appointments and ambulance transportation.
• Ensure timely submission of all charge forms with no errors.
• Order patient’s diet according to Daily Admission lists.
• Assist Managers, Executives and staff with administrative works.
• Perform any other ad hoc duties as assigned.

Requirements

• GCE ‘O’ level with minimum of 3 credits including English.
• Diplomas related to healthcare will have an added advantage.
• At least one year of Clerical / Secretarial experience in healthcare related field preferred.
• Proficient in computer skills (preferably MS Works, MS Excel and SAP).
• Able to work in a dynamic and fast paced environment.
• Ability to communicate effectively in Mandarin and / or Chinese Dialects is a plus.
• Willing to commit and work on alternate Saturdays.