旅游与运营执行专员（轮岗成长型岗位）Operations Executive (Travel & Cross-functional Role)

1. 关于我们 About Us

自2009年成立以来，新加坡夏日风情旅游有限公司（Summer Holidays Pte. Ltd.）已累积超过十五年的丰富经验。我们持有新加坡旅游局执照，专注于提供专业的旅游服务，以及专业的高尖研学和出海交流项目。我们的业务遍及以新加坡为主的亚洲主要出境地区，客户涵盖北京、上海、浙江、广东、湖南、湖北等地。凭借我们在旅行和教育领域的深厚背景和专业团队，我们承诺带给客户无与伦比的学习和旅行体验。

我们与新加坡南洋理工大学、新加坡国立大学等顶级学府长期保持密切合作，自2013年起设立旗下亚洲文化交流中心，为亚洲学生提供包括AI人工智能、高尖科技、环保及可持续发展在内的专业研学课程。凭借超过11年的专业研学经验，我们确保每位学生都能在实践中深入学习和成长。2019年，我们与南洋理工大学共同成立南洋文化基金，致力于推动中新两国的文化与艺术交流。

除了研学项目，我们也提供专业的定制化地接及多种旅行服务，以满足家庭和学生团体的各种需求。我们还为企业客户提供专业的会展、奖励旅游、会议和展览服务，进一步扩展业务范围。

2. 我们为你提供的机会What You’ll Gain

• 通过轮岗深入了解旅游行业的多元业务（资源采购、出境设计、产品协作）
  Gain full-spectrum exposure to the travel industry through structured rotation across key business areas
• 与经验丰富的旅游从业者共事，快速提升专业能力
  Work alongside experienced travel professionals and grow rapidly in your expertise
• 参与有趣的项目设计与新产品开发
  Contribute to exciting new initiatives and product development
• 在一个透明直接、合作友好的工作氛围中发挥主动性与创造力
  Thrive in a transparent, open, and collaborative work environment where your voice matters

3. 岗位职责 Key Responsibilities

3.1 新加坡本地资源协调（餐厅/ 酒店 / 门票 / 交通等）

• 负责本地旅行相关资源的询价、预订与供应商维护
  Handle quotations, bookings, and vendor communication for local travel-related resources
• 管理供应商数据库，维护更新相关价格与条款信息
  Maintain and update supplier records and rates
• 支持项目团队完成日常资源安排与应急协调
  Assist in resource arrangement and last-minute coordination for ongoing programs

3.2 新加坡出境业务支持（目的地设计+客户对接）

• 协助客户设计从新加坡出发的旅游路线
  Support the design of outbound travel itineraries from Singapore
• 根据客户需求进行酒店、航班、地接资源等预订和沟通
  Arrange hotel, flight, and local transport bookings as per client requests
• 对接本地客户，进行行程沟通、修改与售后协调
  Liaise with Singapore-based clients for itinerary planning and follow-up

3.3 跨部门支持与项目执行协作

• 协助团队处理项目执行过程中的各类任务，如活动资料准备、名单整理、行程安排等
  Support the team in execution tasks such as material preparation, list coordination, logistics, etc.
• 参与团队例会与项目回顾，提出建议与优化思路
  Participate in team discussions and contribute ideas for process improvement

3.4 支援其他团队需求（如课程开发/ 产品设计等）

• 根据团队安排，支持课程/活动/内容等其他协作工作
  Assist in product, course, or content development tasks as needed

4. 任职要求 Requirements

• 有1年以上旅游、酒店、票务或相关服务业经验优先
  At least 1 year of experience in travel, hospitality, ticketing, or a related service sector preferred
• 做事认真勤快，细致负责，能够按时完成任务
  Reliable and hardworking, with a keen eye for detail and strong task ownership
• 良好的沟通协调能力，能够与团队、客户、供应商保持顺畅沟通
  Strong communication skills with a collaborative team spirit
• 熟练使用基本办公软件（如Excel、PPT, Google Sheets、飞书等）
  Proficient in standard office tools (Excel, PPT, Google Sheets, Lark, etc.)
• 中英文沟通无障碍（口头与书面）
  Fluent in both Chinese and English, written and spoken
• 具备主动性，能够有条理地整理多线程任务并及时沟通进度
  Self-driven, highly organized, and able to communicate clearly across multiple ongoing tasks
• 适应快节奏、任务多样的团队环境
  Comfortable in a fast-paced, multi-tasking team setting

5. 加分项 Bonus Skills

• 熟练运用线上工具如小红书、ChatGPT、Notion、AI工具等，具备调研与快速搜集资料的能力
  Familiar with online tools such as Xiaohongshu, ChatGPT, Notion, or AI platforms; strong in research and resource gathering
• 有一定设计与策划经验，能独立制作PPT、Canva视觉稿、简报等材料
  Some experience in content creation or planning, including preparing slides, Canva designs, or presentation decks
• 具备客户思维与服务意识，擅长从用户视角优化流程与内容呈现
  User-focused mindset with a knack for improving content and process from a client’s perspective