Global Client Success Excuetive

TRADE INTELLIGENCE GLOBAL PTE. LTD.; Singapore; On-site; SGD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante à Singapour recherche un(e) Assistant(e) Client Success pour gérer des relations post-vente avec des clients B2B. Le poste propose un programme de rotation de 18 mois avec une formation formelle et un mentor dédié, conduisant vers un poste d'Associate Client Success Manager. Les candidats doivent être récents diplômés et avoir la passion d'atteindre des résultats clients avec une compréhension analytique des données.

Benefits

Formation formelle

Mentorat dédié

Qualifications

• Diplômé(e) fraîchement ou 0-2 ans d'expérience dans des rôles liés au Client Success ou Opérations.
• Compétent(e) en communication, capable de traduire des données en histoires claires.
• Capacité à travailler avec Excel. Méritent les connaissances en SQL ou BI dashboards.

Responsibilities

• Gérer la relation post-vente pour un portefeuille de clients B2B.
• Onboard les clients sur notre plateforme SaaS et promouvoir l'adoption précoce.
• Suivre les métriques d'utilisation et présenter le ROI aux parties prenantes.

Skills

Communication

Analyse de données

Résilience

Orientation client

Education

Diplôme de premier cycle

Tools

Excel

CRM/ERP

Job description

Who We Are

Trade Intelligence Global Pte Ltd turns raw import/export data into actionable trade intelligence that powers global business decisions.

What You’ll Do

• Own the post‑sale relationship for a portfolio of B2B clients (Giants name)
• Onboard customers to our SaaS platform and drive early‑stage adoption
• Track usage metrics, surface insights, and present ROI to stakeholders
• Coordinate with Product, Data, and Marketing to solve client issues fast
• Run quarterly business reviews and identify up‑sell / cross‑sell wins

What You Bring

• Fresh graduate or 0‑2 yrs experience in Client Success / Ops / Or related roles
• Sharp communicator who can translate data into a clear story
• Comfortable with Excel/Sheets; bonus for SQL or BI dashboards
• Resilient, curious, and obsessed with customer outcomes
• Spanish proficiency is a bonus

Nice to Have

• Exposure to global trade, logistics, or supply‑chain data
• Hands‑on with CRM/ERP, Salesforce, or similar Tools

The Program

18‑month rotational track ⇾ formal training ⇾ dedicated mentor ⇾ fast‑lane to Associate Client Success Manager.

Location

East Downtown Singapore (CBD) | Monday‑Friday, on‑site.

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