Front Office Executive | Lavender

SWIFT SEARCH GLOBAL PTE. LTD.; Singapore; On-site; SGD 20,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans l'hospitalité située à Singapour recherche un agent de réception pour gérer les opérations de la réception. Vous serez responsable de l'accueil et de l'enregistrement des clients, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Une formation complète sera fournie pour garantir votre succès dans ce rôle dynamique.

Benefits

Congés annuels

Bonus variable

13ème mois

Qualifications

• Expérience préalable en services aux clients ou à l'accueil est préférable.
• Capacité à travailler en rotation, y compris les nuits et les week-ends.
• Passion pour offrir un excellent service et créer des interactions mémorables.

Responsibilities

• Accueillir les clients lors de leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Gérer les opérations de la réception, incluant les enregistrements et départs.
• Promouvoir les services et commodités de l'hôtel pour favoriser la satisfaction des clients.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Tools

Systèmes de gestion hôtelière

Job description

Location: Lavender
Shift Hours: 7:00 AM – 3:00 PM / 3:00 PM – 11:00 PM / 11:00 PM – 7:00 AM (rotating shifts)
Benefits: Annual Leave, Variable Bonus, 13th-Month Bonus

Key Responsibilities

• Welcome guests with warmth and professionalism during check-in and throughout their stay
• Manage front desk operations, including check-ins, check-outs, and reservations
• Respond to guest enquiries and feedback promptly, ensuring a smooth and pleasant experience
• Maintain and update guest records accurately in the system
• Liaise with internal departments to ensure all guest needs are addressed efficiently
• Promote hotel amenities and services to enhance guest satisfaction and encourage repeat visits

What We’re Looking For

• Prior experience in front office, guest services, or hospitality roles preferred
• Strong communication and interpersonal skills; confident engaging, with guests from all walks of life
• Resourceful, with a problem-solving mindset and ability to remain calm under pressure
• Familiarity with hotel management systems is an advantage
• Willingness to learn — full training will be provided
• Passion for delivering great service and creating memorable guest interactions
• Able to work rotating shifts, including overnight, weekends, and public holidays

Interested candidates please WhatsApp me at 8779 6100 or send in your resume to [e-mail]

We regret to inform you that only shortlisted candidates will be notified.

Willie Goh | EA Reg No: R2197853

Swift Search Global Pte Ltd | EA No: 18C9495