Front of House Staff

AVANTE GYM & YOGA PTE. LTD.; Singapore; On-site; SGD 25,000 - 45,000; Full time

Job summary

Eine innovative Fitness- und Wellness-Einrichtung sucht einen freundlichen und professionellen Front of House-Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Kunden und Besucher fungiert. Diese Rolle umfasst die Verwaltung von Buchungen, das Bearbeiten von Zahlungen und das Schaffen einer einladenden Atmosphäre. Ideal für jemanden mit Erfahrung im Kundenservice und einem Interesse an Fitness und Wellness. Wenn Sie eine positive Einstellung und Organisationstalent mitbringen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in einem Fitness- oder Wellnessumfeld.
• Fähigkeit, Buchungen und Zahlungen effizient zu verwalten.

Responsibilities

• Begrüßen von Mitgliedern und Gästen und Bereitstellung exzellenten Kundenservice.
• Verwalten von Check-ins, Buchungen und Klassenschedules.

Skills

Kundenservice

Verwaltung von Buchungen

Verkaufskompetenz

Education

Abschluss in einem verwandten Bereich

Job description

We are seeking a friendly, professional, and organized Front of House staff member to be the first point of contact for clients and visitors. The ideal candidate will handle reception duties, manage bookings, and support smooth daily operations while creating a welcoming and positive environment.

Key Responsibilities:

• Greet members and guests warmly upon arrival and provide excellent customer service.
• Manage check-ins, bookings, cancellations, and class schedules via front desk system.
• Respond to phone calls, emails, and in-person inquiries in a timely and professional manner.
• Process payments for memberships, packages, and merchandise.
• Maintain cleanliness and organization of the reception area and front-of-house space.
• Upsell memberships, class packages, and promotional offers when appropriate.
• Handle member issues or concerns with discretion and escalate when needed.
• Support the team with administrative tasks and day-to-day operations.

Preferred Skills:

• Experience in a gym, yoga, or wellness setting
• Sales or reception experience