Customer Service Officer (Logistics Service)

The Supreme HR Advisory Pte Ltd; Singapore; On-site; SGD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter im Bereich Luftfracht, um Kundenanfragen zu bearbeiten und einen reibungslosen Ablauf der Sendungen sicherzustellen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination mit verschiedenen Teams, die Erstellung von Angeboten und die Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Konten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Logistik haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Luftfracht-Kundenservice oder in der Logistik.
• Gutes Verständnis der Luftfrachtoperationen und der Dokumentation.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Luftfracht-Sendungen.
• Koordination mit dem Betrieb, Fluggesellschaften und Transportteams.

Skills

Kundenservice

Luftfrachtoperationen

Dokumentationsmanagement

MS Office

Tools

Frachtmanagementsysteme

Job description

Basic Salary: $2,800 – $3,500
Working hours: Mon - Fri (9am - 6pm), Sat (9am - 1pm)
Working Location: Changi Airfreight Center

Job Responsibilities:

• Handle customer inquiries related to airfreight shipments (export/import)

• Provide timely shipment updates to customers

• Coordinate with operations, airlines, and transport teams to meet customer requirements

• Prepare quotations, booking confirmations, and necessary shipping documents

• Manage and resolve customer complaints or service issues

• Maintain strong relationships with key accounts and partners

• Support the operations team with documentation and follow-ups when required

Requirements:

• Minimum 1 – 2 years experience in airfreight customer service or logistics

• Good understanding of airfreight operations and documentation

• Proficient in MS Office and freight management systems

Tee Xin Li Reg No: R24121619
The Supreme Hr Advisory Pte Ltd EA No: 14C7279