Quality Assurance Executive

Four Star Industries; Singapore; On-site; SGD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Quality Assurance Executive, der für die Bearbeitung von Kundenfeedback zu Produktproblemen verantwortlich ist. Diese Rolle umfasst die Identifizierung von Ursachen für Schäden, die Durchführung von Qualitätsprüfungen und die enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Produkte den höchsten Standards entsprechen. In einem dynamischen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität beizutragen und direkt mit verschiedenen Abteilungen zu kommunizieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Qualitätssicherung haben und in einem teamorientierten Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifications

• Erfahrung in der Qualitätskontrolle von Produkten, insbesondere Matratzen.
• Fähigkeit zur Analyse von Kundenfeedback und Identifizierung von Problemen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenfeedback zu Produktproblemen und Schäden.
• Durchführung von QA-Prüfungen bei eingehenden Lieferungen.

Skills

Qualitätskontrolle

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Education

Bachelor in Qualitätsmanagement

Tools

QA-Software

Job description

Quality Assurance Executive

1. Handle all customer feedback on product issues/damage (Mattress/Lifestyle product).
2. Identify the root cause of the damage/issue.
3. Provide monthly reports to OM/Finance on the root cause and any claims involved.
4. Discuss with suppliers on the rework/claims if required and inform OM/Finance monthly.
5. Provide all photos of damage/issues to suppliers for discussion and how to improve in the future.
6. Conduct QA checks on incoming shipments.
7. Provide feedback/advice to the customer service team on customer issues.
8. Decide if damaged/issue items can be repaired or exchanged.
9. Arrange export back to suppliers for rework or return items.
10. Arrange disposal for damaged items.
11. Assist in cycle counts in showroom & warehouse.
12. Other ad hoc assignments.