CUSTOMER SERVICE OFFICER

Fitness First Singapore; Singapore; On-site; SGD 25,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Fitnessunternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der eine Leidenschaft für Fitness hat. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens, begrüßen Mitglieder herzlich und bieten Unterstützung bei Anfragen zu Mitgliedschaftsplänen und Kursangeboten. Sie tragen zur Sauberkeit und Sicherheit der Einrichtung bei und stellen sicher, dass alle Mitglieder eine hervorragende Erfahrung haben. Mit umfangreichen Schulungsprogrammen und Karrieremöglichkeiten bietet diese Position die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Karriere im Fitnessbereich zu fördern.

Benefits

Umfangreiche medizinische Versorgung

Kostenlose Fitnessmitgliedschaft

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Umfassende Schulungsprogramme

Qualifications

• Leidenschaft für Fitness und hervorragende Kundenservicefähigkeiten.
• Fähigkeit, Schichtarbeit zu leisten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Begrüßen Sie Mitglieder und Besucher freundlich beim Betreten des Fitnessstudios.
• Bearbeiten Sie Mitgliedsanmeldungen, Erneuerungen und Stornierungen effizient.

Skills

Kundenservice

Microsoft Office Kenntnisse

Teamarbeit

Proaktive Kommunikation

Education

Sekundarschulabschluss

Job description

STEP UP TO A FITTER CAREER

Fitness First prides itself as one of the largest fitness brands in the world with 15 Fitness First Clubs in Singapore alone. With an unrivaled network of clubs across the island, we provide a range of proprietary group fitness classes, workout options enhanced with the latest technology, and club facilities that will complete your fitness experience.

The Customer Service Officer will be responsible for providing outstanding customer service to our members, assisting with inquiries, and ensuring the overall satisfaction of our members.

WHAT'S IN FOR YOU?

• Entry level candidates are welcome to apply
• Competitive remuneration package
• Extensive medical coverage
• Complimentary gym membership
• Comprehensive and inclusive training and development programs provided
• Career advancement opportunities

Key Responsibilities/Duties

• Greet members and visitors in a warm and friendly manner as they enter the gym.
• Assist members with inquiries regarding membership plans, class schedules, equipment usage, etc.
• Provide assistance to prospects and highlight key features and amenities.
• Process membership sign-ups, renewals, and cancellations accurately and efficiently.
• Monitor gym facilities to ensure cleanliness, safety, and compliance with health and safety regulations.
• Respond to member feedback and concerns promptly and professionally, escalating issues as needed.
• Maintain accurate records of member interactions, transactions, and feedback in the gym's database.

Requirements

• Passionate about fitness.
• Possesses a high level of professionalism, honesty, integrity, and excellent work ethics.
• Able to commit to shift work including public holidays and weekends.
• Pro-active, able to work well independently and in a team.
• Perform basic administrative duties with good knowledge of Microsoft Office and computer literacy.
• Provide exceptional customer service.

What are you waiting for? Click apply now to pursue your passion and career with Fitness First!