E-Commerce Retail Operations Executive

Borr Drilling; Singapore; On-site; SGD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de forage reconnue recherche un gestionnaire de service à la clientèle pour ses opérations e-commerce à Singapour. Ce poste implique la gestion des demandes des clients, le traitement des commandes, ainsi que la coordination des livraisons et des opérations de vente au détail. Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle et une expérience préalable dans le domaine e-commerce.

Qualifications

• Expérience en gestion des commandes e-commerce.
• Capacité à gérer les opérations et à traiter les demandes des clients.
• Compétences en communication sur divers canaux de marketing.

Responsibilities

• Gérer les demandes e-commerce et assurer un service à la clientèle efficace.
• Coordonner les livraisons et la gestion des rendez-vous.
• Effectuer des travaux administratifs de base comme la facturation.

Skills

Service à la clientèle

Gestion des ventes e-commerce

Communication

Job description

1) Manage and handle e-commerce enquiries and customer service.

2) Extract orders from e-commerce platforms and manage sales.

3) Handle customer interactions on e-commerce and marketing platforms, including Business WhatsApp line.

4) Manage orders and job operations.

5) Liaise with customers regarding e-commerce purchases, delivery dates, scheduling appointments, and shipping.

6) Handle enquiries from retail/walk-in customers.

7) Perform basic administrative tasks, such as issuing invoices and delivery orders.

8) Oversee company job flow and operations from both e-commerce and retail sales.