Dental Clinic Receptionist

SMILE DESIGN DENTAL PRACTICE PTE. LTD.; Singapore; On-site; SGD 20,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une clinique dentaire haut de gamme recherche un coordonnateur des relations et des rendez-vous pour accueillir les patients et assurer une expérience exceptionnelle. Ce rôle clé nécessite une excellente communication et des compétences en gestion des rendez-vous, tout en maintenant des normes de luxe et de confidentialité élevées. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à une clinique moderne, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Aptitudes solides en service à la clientèle et gestion des rendez-vous.
• Capacité à traiter des transactions financières avec précision.
• Connaissance des logiciels de gestion de cabinet est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les patients et assurer un environnement confortable.
• Gérer les appels, emails et demandes en ligne promptement.
• Coordonner avec les équipes cliniques pour fluidifier le flux des patients.

Skills

Service à la clientèle

Gestion des rendez-vous

Confidentialité

Communication professionnelle

Job description

The Relatins and Appointments Coordinator is the first and last point of contact for patients in our high-end, high-tech dental clinic. This role ensures that every patient interaction reflects the clinic’s commitment to exceptional care, discretion, and modern dental excellence. The receptionist coordinates appointments, manages financial transactions, supports clinical staff, and upholds the luxury standard of the practice environment.

Key Responsibilities

Welcome all patients and visitors warmly, ensuring a personalized, discreet, and comfortable experience.

Answer phone calls, emails, and online inquiries promptly and professionally.

Schedule, confirm, and manage complex appointments using [your clinic’s software].

Handle patient check-in/out and digital paperwork.

Process payments, insurance claims, and treatment plan estimates with accuracy and confidentiality.

Coordinate with clinical and administrative teams to ensure smooth patient flow.

Maintain the reception area’s cleanliness, ambience, and amenities to luxury standards.

Address patient concerns or complaints tactfully, escalating issues when necessary.

Assist with marketing activities, patient recall, and follow-up communications.

Uphold strict patient confidentiality and adhere to clinic policies at all times.