Customer Service Specialist

Borr Drilling; Singapore; On-site; SGD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Borr Drilling recherche un professionnel du service client basé à Singapour. Le candidat idéal gérera les requêtes des clients sur différentes plateformes et assurera le bon déroulement des commandes. Avec un environnement dynamique, ce rôle exige une attitude positive et une capacité à apprendre rapidement.

Qualifications

• Expérience préalable en service client, idéalement dans le détail ou la vente en ligne.
• Fluent en anglais, le mandarin/malay est un plus.
• Capacité à apprendre rapidement les systèmes.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients via plusieurs plateformes.
• Aider à gérer les commandes de gâteaux.
• Collaborer avec les équipes de cuisine et de livraison.

Skills

Service Client

Communication

Compétences Informatiques

Attitude Positive

Tools

Zendesk

Job description

Roles and Responsibilities

• Answer customer enquiries via WhatsApp, Zendesk, email, and calls
• Help customers make or adjust cake orders
• Assist with dispatches—ensuring cakes are packed and sent off correctly in the morning
• Work closely with the kitchen and delivery teams to solve any issues before they affect the customer
Flag any unusual cases to your team lead, and step in to help wherever needed

What We’re Looking For:

• Prior customer service experience (bonus if it’s in retail, food, or online sales)Able to communicate fluently in English (Mandarin/Malay is a plus)
• Can handle computers, messaging platforms, and learn new systems quickly (Zendesk experience is a bonus)
• Positive attitude, good energy, and willingness to learn fast

Working Hours:

• 5.5 days/week
• Start time: 7:30 AM
• Location: Pandan Loop