Commercial(e) & Customer Success Manager - Stage

Business At Work; Singapore; Hybrid; SGD 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail ponctuel autorisé

Job summary

Morning recherche un stagiaire pour soutenir l’offre Nomade, un abonnement mensuel donnant accès à nos espaces et événements. Vous profiterez d’un cadre intrapreneurial et agirez directement sur la croissance, avec autonomie croissante sur les axes commercial et CSM.

Selon votre profil, vous travaillerez à développer la base clients ou à fidéliser les membres, en générant des leads, qualifiant les prospects et animant la communauté Morning à Paris, tout en mesurant les indicateurs de performance.

Qualifications

• Profil recherché axé sur l’action et les tests concrets.
• Esprit entrepreneurial et débrouillardise.
• Aisance naturelle avec les personnes et capacité à convaincre.
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs sujets en parallèle.

Responsibilities

• Générer et qualifier des leads, suivre le pipeline et viser la conversion.
• Engager et fidéliser les Nomades via des actions commerciales et de rétention.
• Animer la communauté et organiser des événements pour augmenter l’utilisation de l’offre.

Skills

Action & test concret

Esprit entrepreneurial

Aisance relationnelle

Organisation & rigueur

Job description

# Commercial.e & Customer Success Manager - Stage## À proposMorning conçoit des espaces de travail pour permettre aux entreprises et à leurs équipes de passer une bonne journée de travail.* **Morning gère ses propres espaces** : L'entreprise propose différentes solutions (bureaux fermés, plateaux, immeubles entiers) avec des services \"à la carte\" : comptoir, conciergerie, sport, bien-être. Ces espaces accueillent aussi tous types d'événements.* **Morning aménage des bureaux pour des clients externes** : Certaines entreprises confient à Morning la conception et la réalisation de leurs propres bureaux.## Descriptif du poste**Pour ce poste, nous recherchons un stagiaire uniquement pour le 01/06 ou 01/07.**Morning ne se contente pas de créer des espaces de travail. Nous explorons de nouvelles manières de travailler. Au sein du pôle intrapreneuriat, nous lançons et testons en permanence de nouveaux projets pour transformer nos actifs et nos services en véritables succès commerciaux ou opérationnels.**Ta mission**Tu rejoins l'équipe intrapreneuriat pour épauler dans le développement de l'offre **Nomade**, un abonnement mensuel donnant accès à l'ensemble de nos espaces de coworking, aux cours de sport et aux événements exclusifs réservés à nos membres. Tu n'es pas là pour observer, mais pour agir directement sur la croissance d'une offre qui a un an et un objectif clair : **doubler le MRR**. Deux leviers pour y arriver : développer la base clients et allonger la durée de vie des membres sous contrat.Selon ton profil et tes appétences, tu te positionneras sur l'un des deux axes suivants :**Axe Commercial : Développer la base clients**Ton quotidien sera partagé entre le terrain et la structuration, avec une autonomie croissante sur les missions suivantes :* **Génération de leads** : identifier et aller chercher de nouveaux profils susceptibles d'adopter l'offre Nomade (freelances, télétravailleurs, entrepreneur.e.s).* **Traitement des leads entrants** : qualifier, relancer et convertir les prospects avec une approche centrée sur l'écoute, le conseil et la confiance, pas le closing à tout prix.* **Développement de l'engagement** : pousser l'abonnement longue durée, financièrement plus avantageux pour le membre et sécurisant pour le MRR de Morning.* **Présence terrain** : être dans les espaces, créer du lien, incarner l'offre au quotidien.* **Suivi de la performance** : suivre les indicateurs clés (leads générés, taux de conversion, CA signé) pour piloter la progression avec rigueur.**Axe CSM : Fidéliser et faire durer**Ton quotidien sera partagé entre le suivi client, l'animation de communauté et la mise en place d'actions mesurables, avec une autonomie croissante sur les missions suivantes :* **Suivi régulier des membres** : contacter les Nomades, prendre la température, détecter les signaux faibles de désengagement et agir avant la résiliation.* **Gestion des préavis** : mettre en place un process de rétention structuré pour traiter chaque préavis comme une opportunité de reconquête.* **Animation de la communauté** : organiser des événements exclusifs pour les membres (networking, moments de vie, expériences Morning) avec pour objectif de renforcer le sentiment d'appartenance.* **Actions d'engagement** : imaginer et déployer des initiatives concrètes et mesurables pour augmenter l'utilisation de l'offre et la satisfaction des membres.* **Suivi de la performance** : suivre les indicateurs clés (churn rate, durée de vie moyenne des contrats) pour piloter la progression avec rigueur.## Profil recherché**Profil recherché*** Tu préfères l'action et les tests concrets aux longues études théoriques* Tu as une âme d'entrepreneur et tu aimes la débrouille.* Tu es à l'aise pour aller vers les gens, créer une relation de confiance et convaincre, que ce soit pour convertir un prospect ou fidéliser un membre.* Tu es organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs sujets de front, qu'il s'agisse de suivre un pipe commercial ou de piloter des actions de rétention.**Pourquoi nous rejoindre ?*** Pour piloter une offre réelle, avec un vrai MRR à faire bouger et des membres à convaincre et fidéliser.* Pour voir l'impact immédiat de ton travail sur le terrain, chaque lead converti et chaque membre retenu, c'est toi.* Pour évoluer dans un environnement qui valorise l'initiative et le droit à l'erreur, tant qu'on en tire un apprentissage.## Informations complémentaires* Type de contrat : **Stage** (6 à 12 mois)* Date de début : **01 juin 2026*** Lieu : **Paris*** **Télétravail ponctuel autorisé**