Client Product Specialist

• Empresa FINTECH
• Trabajo remoto

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización FINTECH, reconocida por su enfoque en la innovación tecnológica. Con un compromiso serio con la calidad y la satisfacción del cliente, buscan constantemente mejorar y expandir su gama de servicios.

Descripción

1. Interactuar con los clientes para entender sus necesidades y requerimientos.
2. Proveer soluciones efectivas y eficientes a los problemas de los clientes.
3. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para desarrollar y mejorar los productos.
4. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en el sector de servicios financieros.
5. Proporcionar formación y soporte a los clientes respecto a los productos.
6. Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio excepcional.
7. Participar en reuniones de equipo y contribuir con ideas para el desarrollo de productos.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. Título en Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información o campo relacionado.
2. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
3. Conocimientos sólidos en tecnología, en particular en el sector de servicios financieros.
4. Experiencia con la herramienta Retool.
5. Experiencia en Notion y Linear.
6. Inglés B2 o superior.

Qué Ofrecemos

1. Oportunidades para crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
2. Cultura empresarial orientada a la innovación y a la satisfacción del cliente.
3. Stock options.