VKB: Erfaren customer retention agent

Vendosales; Stockholms kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Möjligheten att jobba med starka varum

Familjär arbetsplats och gemenskap

Attraktiv lönemodell med fast lön + 9%

Löpande utbildning och coachning

Gym- och träningsanläggningar

Lunchbidrag halva kostnaden

Framgångsakademin kostnadsfritt

Job summary

Vendosales söker en erfaren Retention Agent som brinner för långsiktiga kundrelationer. Du hanterar inkommande samtal från befintliga privat- och företagskunder och arbetar från vårt nyrenoverade kontor i Kista.

I rollen behåller och utvecklar du kunderna genom proaktivt samtal, hanterar uppsägningar och hittar skräddarsydda lösningar. Du får en familjär arbetsplats, utbildning och en lön med fast del plus provision.

Qualifications

• Dokumenterad erfarenhet av savedesk/retention-försäljning.
• Gärna bakgrund inom säkerhetstjänster, larmtjänster eller liknande bransch.
• Meriterande med erfarenhet från försäkringsförmedling.
• Driv och vilja att överträffa uppsatta mål.
• Förmåga att bygga förtroende och skapa goda relationer över telefon.

Responsibilities

• Behålla och utveckla befintliga kunder inom vår portfölj.
• Hantera uppsägningar och hitta skräddarsydda lösningar.
• Säkerställa att kunderna känner sig trygga och nöjda.
• Bygga långsiktiga relationer genom proaktiv kommunikation.

Skills

Retentionssalg

Säkerhetstjänster

Försäkringsförmedling

Målsättning

Telefonrelationer

Job description

Erfaren Retention Agent sökas till ledande säkerhetsvarumärken

Vi söker dig som brinner för kundrelationer och vill arbeta med några av marknadens mest spännande varumärken inom säkerhet och trygghet – exempelvis Förebygg och Bevakia. Jobbet innebär att du tar emot inkommande samtalsom Retention Agent frånbefintligaprivat- och företagskunder från vårt 900 kvm nyrenoverade kontor högst upp på plan 9 i Kista, mitt i Nordic Forum.

Om tjänsten

Som Retention Agent arbetar du aktivt med att behålla och utveckla våra befintliga kunder. Du är en nyckelspelare i vår savedesk och använder din kommunikativa förmåga och ditt affärssinne för att skapa långsiktiga relationer. Du hanterar uppsägningar, hittar skräddarsydda lösningar och ser till att våra kunder alltid känner sig trygga och nöjda.

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av savedesk/retention-försäljning
• Gärna bakgrund inom säkerhetstjänster, larmtjänster eller liknande branscher
• Meriterande med erfarenhet från försäkringsförmedling
• Driv och vilja att överträffa uppsatta mål
• Förmåga att bygga förtroende och skapa goda relationer över telefon

Vi erbjuder dig:

• Möjligheten att jobba med starka varumärken inom en växande bransch
• En familjär arbetsplats där vi stöttar varandra och firar framgångar tillsammans
• Attraktiv lönemodell med fast lön + provision
• Löpande utbildning och coachning för din utveckling

Förmåner:

• Obegränsad tillgång till vårt toppmoderna gym och träningsanläggningar
• Njut av dagliga lunchalternativ där vi står för halva kostnaden av din lunch.
• Möjlighet att gå utbildningar genom Framgångsakademin kostnadsfritt

Om företaget

Västkustbolaget har över 120 anställda och 10 dotterbolag, vilket ger oss en stark och stabil grund att stå på. Vi som arbetar i koncernen har ett enormt framgångstänk och kontoret präglas av härliga individer som alla vill utvecklas. För oss är det viktigt att du ska trivas och verkligen vilja gå till jobbet varje morgon, just därför gör vi allt för att ge dig rätt förutsättningar och utvecklingsmöjligheter.

Placering:

Kista, Stockholm

Omfattning:

Heltid