Vi söker personal till Bokus kundservice

Online Fulfillment Sverige AB; Lunds kommun; Hybride; SEK 357 120 - 468 720; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kollektivavtal Unionen

Résumé du poste

Online Fulfillment Sverige AB i Lund söker en kundserviceagent som är ansiktet utåt för Bokus. Du når kunderna via telefon, mejl och chatt och arbetar i ett starkt team i ljusa lokaler.

Under introduktionen arbetar du på plats i Lund och senare finns möjlighet till växelvis distansarbete. Vi erbjuder en rörlig lön tillsammans med en garanterad månadslön i en vardaglig arbetsmiljö.

Qualifications

• Har avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet.
• Har goda referenser.
• Tidigare arbetslivserfarenhet önskas.

Responsabilités

• Var kundens första kontakt via telefon, mejl och ibland chatt.
• Stötta i andra uppdrag vid behov.
• Samarbeta i ett starkt team och bidra till en positiv arbetskultur.

Connaissances

Svenska språkkunskaper (tal & skrift)

Arbetslivserfarenhet

Gymnasieutbildning eller motsvarande

Formation

Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet

Description du poste

Publiceringsdatum

2026-07-22

Om tjänsten

Som kundserviceagent arbetar du i stora, ljusa lokaler i Lund med goda pendlingsmöjligheter för dig som åker kollektivt, samt stor kostnadsfri parkering precis vid byggnaden. I rollen blir du en del av ett starkt team som är ansiktet utåt för Bokus. Du är kundernas första kontakt via telefon, mejl och ibland chatt. Beroende på behov kan du även komma att stötta i andra uppdrag. Teamkänsla, arbetsglädje och en positiv arbetskultur genomsyrar vår vardag – något vi skapar tillsammans!

Flexibilitet

Under introduktionen arbetar du på plats hos oss i Lund. När du blivit varm i kläderna finns möjlighet till ett växelvis distansarbete.

Anställningsform, arbetstider och omfattning

Detta är en behovsanställning.

Omfattning & Behov: Vi bygger opp vår kandidatbank inför høsten. Behov av arbetspass kan uppstå allerede tidigt under høsten i samband med t.ex. studiestart, men framför allt ser vi en større behovstopp under desember månad. Det innebär att du har goda möjligheter att jobba extra när tillfälle ges!

Arbetstider

I regel förlagda til kontorstid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 (kvällar och helger kan förekomme).

Introduktion

Du får en grundlig 교육 i kundservice, ärendehantering og system så att du känner dig helt trygg i din roll inför dina första pass.

Lön och villkor

Lönemodell: Vi erbjuder en rörlig lön där ditt engagemang og din prestation påvirker din inkomst, kombinerat med en garanterad månadslön för din trygghet.

Kollektivavtal

Vi är anslutna til kollektivavtal med Unionen.

Vem söker vi?

För att trivas og lykkas i rollen ser vi att du:

• Har goda kunskaper i svenska, både i tal og skrift.
• Har avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande erfaring.
• Har tidigare arbeidslivserfarenhet og goda referenser.

Vi söker dig som genuint tycker om människor, har lätt för att samarbeta og bidrar till en inkluderande stämning. Du tar gärna emot feedback og ser utmaningar som något roligt att lösa. Erfarenhet från liknande servicearbete är meriterande – men din inställning, personlighet og driv väger tyngst!

Information om urvalsprocessen og semestertider

Vi välkomnar din ansökan redan idag! På grund av stundande semestertider vill vi informere om följande tidsplan:

• Återkoppling & Intervjuer: Urval og intervjuer kommer att påbörjas från og med mitten av augusti. Du kan därför förvänta dig återkoppling på din ansökan først då.
• Tillträde: Tillträde og start sker löpande under hösten enligt överenskommelse og utifrån behov.

Om Bokus & Online

Bokus är bokhandeln på nätet med över 10 miljoner titlar. Vi kan böcker, har koll på trender og delar gärna med oss av tips og inspiration – hos oss finns alltid en bok för alla. Online har sedan 1993 hjälpt företag å skapa og bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi är byggda av entreprenörskap og personligt driv, og tror på långsiktighet, ansvar og kvalitet. Vi har kontor i Lund, Umeå og London.

Så ansöker du

Låter detta som en passande utmaning för dig i høst? Skicka in ditt CV og personliga brev redan idag. Varmt välkommen med din ansökan!