Verksamhetskonsult till Lex

Pinea; Skellefteå kommun; Vor Ort; SEK 446.400 - 613.800; Vollzeit

Zusammenfassung

Pinea söker en verksamhetskonsult för att stödja svenska kommuner i digitalisering med Lex. Rollen innefattar kundmöten, utbildningar och systemdemonstrationer för att maximera nyttan av lösningarna.

Du kommer att arbeta nära våra kunder och bidra till implementation och utveckling av molnbaserade tjänster med fokus på offentlig sektor. Den ideala kandidaten har erfarenhet av kommunal sektor och är tekniskt förstående.

Qualifikationen

• God samarbetsförmåga och vana att arbeta tvärfunktionellt.
• Stark kommunikativ och relationsskapande förmåga.
• Erfarenhet av kundmöten, utbildningar och systemdemonstrationer.

Aufgaben

• Hålla kundmöten, utbildningar, workshops och systemdemonstrationer.
• Stötta kunder i verksamhets- och processfrågor.
• Ansvara för onboarding av nya kunder och användare.

Kenntnisse

Samarbetsförmåga

Kommunikativ förmåga

Erfarenhet av kundmöten

Teknisk förståelse

Jobbeschreibung

Vill du vara med och utveckla digitala lösningar som gör verklig skillnad i offentlig sektor?

Pinea utvecklar molnbaserade lösningar för svenska kommuner och samhällsinstitut. Nu fortsätter vi vår satsning på Lex och söker verksamhetskonsult som vill stödja våra kunder i digitalisering och att få ut maximal nytta av Lex.

Lex hjälper myndigheter och offentliga organisationer att hantera ärenden, dokument och beslut – från inkommande handling till avställning och arkivering. Med full kontroll, spårbarhet och effektiva arbetsflöden skapar vi tryggare och smartare processer genom hela informationslivscykeln.

Hos oss blir du en del av ett snabbväxande SaaS-bolag där flera produkter och specialistområden utvecklas tillsammans, med fokus på långsiktig samhällsnytta och moderna molnbaserade tjänster.

Som verksamhetskonsult arbetar du nära våra kunder inom offentlig sektor och hjälper dem att implementera, utveckla och använda våra lösningar på bästa sätt.

Rollen kombinerar rådgivning, utbildning, kravförståelse och systemdemonstrationer. Du blir en viktig länk mellan verksamhet, teknik och användare med stora möjligheter att påverka både arbetssätt och produktutveckling.

Rollen är viktig i arbetet med att stärka kunddialogen och hjälpa våra kunder att få maximal nytta av moderna och effektiva arbetsflöden i Lex.

Du kommer att

• Hålla kundmöten, utbildningar, workshops och systemdemonstrationer
• Stötta kunder i verksamhets- och processfrågor
• Ansvara för onboarding av nya kunder och användare
• Arbeta proaktivt för att kunderna ska få maximal nytta av Lex
• Hantera och följa upp supportärendenFånga upp kundinsikter och bidra till produktutvecklingen
• Arbeta nära utveckling, support och produktteam
• Bidra till implementation och vidareutveckling av lösningar
• Hjälpa kunder att effektivisera sina arbetsflöden och processer

Vi söker dig som har

• God samarbetsförmåga och vana att arbeta tvärfunktionellt
• Stark kommunikativ och relationsskapande förmåga
• Erfarenhet av kundmöten, utbildningar och systemdemonstrationer
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem inom kommunal sektor
• God förståelse för processer och relevanta lagområden inom offentlig verksamhet
• God teknisk förståelse, exempelvis från roller som systemadministratör eller systemförvaltare

Meriterande är

• Erfarenhet av Lex ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av kundnära arbete inom SaaS
• En varierande och kundnära roll med stort eget ansvar
• Möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och lösningar
• Samarbete med engagerade kollegor och kunder
• En arbetsplats där teknik, verksamhetsnytta och samhällsnytta möts
• Möjlighet att bli en del av ett snabbväxande SaaS-bolag med flera produkter och specialistteam inom offentlig sektor