Utredare

Länsförsäkringar; Luleå kommun; On-site; SEK 520,000 - 680,000; Full time

Job summary

LF Norrbotten söker en utredare som kartlägger och analyserar försäkringsärenden, bedrägeribekämpning och riskbedömningar. Du samlar in fakta, genomför intervjuer, redovisar utlåtanden och stödjer beslut. Rollen kräver integritet, struktur och god kommunikation, både digitalt och personligt, i nära samarbete med kollegor och klienter.

Du bidrar också till utvecklingen av utredningsverksamheten och delar kunskap inom teamet, samtidigt som du upprätthåller hög professionalitet i känsliga ärenden.

Qualifications

• Examen från högskola/universitet inom relevant utbildning.
• Goda IT-kunskaper och vana vid administrativa system.
• Säker hantering av känslig information samt god kommunikation.

Responsibilities

• Genomför kvalificerad faktainsamling och analys i utredningar.
• Genomför intervjuer, riskbedömningar och sammanställer utlåtanden.
• Samarbete med kunder och externa aktörer samt bidrar till utveckling av utredningsverksamheten.

Skills

Goda IT-kunskaper

Samarbetsförmåga

Självständigt arbete

Education

Högskola/universitetsexamen inom juridik/kriminologi/samhällsvetenskap

Tools

IT-systemvana

Job description

Om jobbet

Som utredare hos oss får du en nyckelroll i arbetet med att säkerställa rättssäkra och välgrundade beslut i oklara försäkringsärenden och vid misstanke om bedrägerier inom samtliga skadeområden. Du driver proaktivt utredningar från start till mål, från att inhämta och analysera information till att genomföra intervjuer, göra riskbedömningar och sammanställa tydliga utlåtanden. Ditt arbete innebär kvalificerad faktainsamling, noggrann analys och att sammanfatta utredningsresultat som ligger till grund för våra beslut.

Du har löpande kontakt med bå"de kunder och externa aktörer via digitala kanaler, telefon och ibland även i personliga möten, med målsättningen att skapa trygghet och förståelse i varje utredning. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt och god förmåga att arbeta självständigt, men du blir även en viktig del av ett engagerat team med stark samarbetskultur.

Utöver det operativa utredningsarbetet förväntas du bidra till utvecklingen av vår utredningsverksamhet, bland annat genom att dela kunskap, identifiera förbättringsområden och vara ett stöd för kollegor i utmanande ärenden. Du har chansen att aktivt påverka och förbättra vårt sätt att arbeta för att motverka försäkringsbedrägerier och leverera bästa möjliga service till våra kunder.

Vem är du?

Vi söker dig som har en bakgrund från polisen eller erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete på myndighet eller försäkringsbolag. Som person har du ett starkt engagemang för utredningsarbete som emellanåt ställer höga krav på komplex ärendehantering och initiativförmåga. Du har förmågan att omsätta gällande regelverk och lagstiftning samt fatta självständiga beslut. Vidare har du lätt för att samarbeta med andra, men kan även arbeta självständigt när situationen kräver. Eftersom utredningsärenden ofta är av känslig natur, krävs hög integritet och ett professionellt förhållningssätt, tillsammans med ett starkt kundfokus. För att lyckas i rollen ser vi att du är noggrann, strukturerad och analytisk. Du har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl både i tal och skrift.

Vi ser gärna att du har:

• Examen från högskola/universitet, exempelvis inom juridik, kriminologi, samhällsvetenskap, ekonomi eller annan relevant utbildning med inriktning mot utredningsarbete.


• Alternativt polisexamen eller annan eftergymnasial utbildning med fokus på brottsutredning, utredningsmetodik eller motsvarande erfarenhet från utredande myndighet.


• Goda IT-kunskaper och vana att arbeta i olika administrativa system.
  
  

Det är meriterande om du har kunskaper inom försäkringsjuridik, ekonomi eller tidigare har arbetat med utredningar kopplade till försäkring och skadehantering.

Hos oss på LF Norrbotten står det personliga mötet i centrum. Vi är övertygade om att trygghet och förtroende byggs bäst när vi finns nära våra kunder – både digitalt och på plats. Sedan 1848 har vi funnits här för Norrbotten, och vi är ägs av våra kunder. Vårt hjärta klappar lite extra för människorna som bor här, vi återinvesterar i samhället genom att stötta olika verksamheter och initiativ i länet.

Allt fler norrbottningar väljer oss för att vi kombinerar lokal närvaro med genuint personlig service och omtanke. Som kundägt bolag sätter vi alltid kundens behov främst och strävar efter att erbjuda snabb, personlig och omtänksam service. Vänlighet och omtanke är ledord som genomsyrar allt vi gör både i mötet med våra kunder och i samarbetet mellan oss som kollegor.

Vårt mål är tydligt: Vi vill vara det självklara valet när norrbottningar väljer bank, försäkringar och larm – allt för att skapa trygghet i vardagen.

Hos oss får du mer än bara ett jobb – du blir en del av ett starkt varumärke med stolta traditioner och framtidstro.