Timvikarie: Larm- och Trygghetsassistent

TioHundra AB; Norrtälje kommun; On-site; SEK 193,000 - 248,000; Part time

Job summary

Trygghetsjouren söker timvikarier för kvällar, nätter och helger med fokus på trygghet och lugnt bemötande. Du hanterar inkommande trygghetslarm, ger stöd och vägledning till omsorgstagare och annat vårdpersonal samt registrerar uppgifter i olika system.

Arbetet kräver noggrannhet, servicekänsla och förmåga att prioritera i skiftande situationer. Du kommer att vara en viktig länk som säkerställer rätt insats och följer fastställda rutiner.

Qualifications

• Gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
• God digital kompetens och lätt för att lära dig nya system.
• Kunna arbeta kvällar, nätter och helger.

Responsibilities

• Ta emot och hantera inkommande trygghetslarm.
• Svara på samtal och skapa trygghet genom ett lugnt och professionellt bemötande.
• Lyssna in omsorgstagarens behov och göra bedömningar utifrån aktuell situation.
• Vid behov kontakta och samordna rätt insats utifrån gällande rutiner.
• Hantera och följa upp larm och ärenden tills de är avslutade.
• Dokumentera samtal, åtgärder och händelser enligt fastställda rutiner.
• Hantera och registrera uppgifter i verksamhetens digitala system.
• Kommunicera med omsorgstagare, anhöriga, medarbetare och andra berörda aktörer.
• Hantera tekniska frågor och enklare felsökning kopplat till trygghetslarm enligt givna rutiner.
• Rapportera avvikelser och uppmärksamma behov av uppföljning.
• Administrera kunduppgifter.
• Vara support till kundvalet.
• Bidra till att verksamheten bedrivs tryggt och kvalitetssäkrat även under kvällar, nätter och helger.

Skills

Svenska språkkunskaper

Education

Gymnasieutbildning eller likvärdig

Job description

Trygghetsjouren söker timvikarier för kvällar, nätter och helger med fokus på trygghet och lugnt bemötande. Du hanterar inkommande trygghetslarm, ger stöd och vägledning till omsorgstagare och annat vårdpersonal samt registrerar uppgifter i olika system.

Arbetet kräver noggrannhet, servicekänsla och förmåga att prioritera i skiftande situationer. Du kommer att vara en viktig länk som säkerställer rätt insats och följer fastställda rutiner.