Telefonist till televäxeln, Karlskrona

Landstinget-Blekinge; Karlskrona kommun; Sur place; SEK 324 000 - 402 000; Plein temps

Résumé du poste

Region Blekinge söker en telefonist till vår televäxel i Karlskrona. Du blir en viktig länk mellan invånare, vård och verksamheter och arbetar med dag-, kvälls-, natt- och helgpass.

Du har gymnasieutbildning, mycket god svenska och engelska, samt god datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Tidigare erfarenhet av telefonistarbete ses som meriterande och du erbjuds en varierad tjänst i en nära teammiljö.

Qualifications

• Du har gymnasieutbildning, god förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt i tal och skrift.

Responsabilités

• Övervakning av medicinska larm.
• Hantering av fastighetslarm och IT-larm under jourtid.
• Användning av flera digitala system i det dagliga arbetet.

Connaissances

Kundservice

Kommunikation

Formation

Gymnasieutbildning

Description du poste

Vill du ha ett arbete där du gör skillnad varje dag? Nu söker vi dig som vill ge god service och vara en viktig del av vår telefonväxel inom Region Blekinge.

Televäxeln är en del av avdelningen för kundservice. Inom avdelningen för kundservice finns även kundtjänst och centralkassa. Vi är ett team på 25 medarbetare med ett nära samarbete och ett tydligt kundperspektiv.

Region Blekinges växel är hjärtat i vår kommunikation och bemannas dygnet runt på telefonnummer 0455-73 10 00. Som telefonist hos oss är du ofta den första kontakten och en viktig länk mellan invånare, vård och verksamheter.

I rollen ingår mer än att bara svara och koppla samtal. Du har ett ansvarsfullt och varierat uppdrag som även omfattar bland annat:

• Övervakning av medicinska larm
• Hantering av olika fastighetslarm och IT-larm under jourtid

Arbetet innebär daglig användning av flera olika digitala system, vilket förutsätter att du har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.

Som telefonist tjänstgör du enligt schema med dag-, kvälls-, natt- och helgpass – perfekt för dig som uppskattar variation och flexibilitet.

Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och dokumenterade kunskaper i engelska. Eftersom svenska är Region Blekinges koncernspråk behöver du ha mycket god förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt i både tal och skrift.

I rollen som telefonist är du trygg, lyhörd och personcentrerad i ditt bemötande. Du trivs med att ha många kontaktytor och har lätt för att samarbeta samt skapa förtroendefulla relationer med både kollegor och dem du möter i arbetet. Arbetet ställer krav på att du är noggrann, ansvarstagande och självgående, samtidigt som du enkelt kan växla mellan olika arbetsuppgifter i ett stundtals högt tempo.

Du har en stark servicekänsla och motiveras av att hjälpa andra. Har du tidigare erfarenhet av telefonistarbete eller annat serviceyrke med kund- eller patientkontakt ser vi det som meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Kom ihåg att bifoga betyg eller terminsbetyg från din gymnasie- eller yrkesutbildning i din ansökan.

Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra tjänster är säkerhetsklassade där medarbetaren ska genomgå säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslag
(2018:585).

Om regionservice
Region Blekinges organisation är indelad i sex ansvarsområden, ett av dem är regionservice. Här finns samlade resurser för regionfastigheter, fastighetsteknik, lokalvård, logistik, måltidsservice, centrallager och kundservice. Regionservice främsta uppdrag är äga, förvalta och utveckla Region Blekinges fastigheter och inhyrda lokaler. Området tillhandahåller och utvecklar också servicetjänster inom lokalvård, måltids-, material- och textilförsörjning.

Om Region Blekinge

I Region Blekinge är vi 5 000 medarbetare som ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhälsa, regional tillväxt, infrastruktur, kollektivtrafik, kultur och bildning. Varje dag arbetar vi för att skapa livskvalitet för Blekinges invånare och växtkraft för länet. Tillsammans leder vi utvecklingen för ett attraktivt Blekinge och bidrar till att göra Blekinge till den bästa livsmiljön för hållbar tillväxt och god hälsa.

Region Blekinge är en värderingsstyrd organisation. Vår gemensamma värdegrund, som vilar på de tre ledstjärnorna: engagemang, samarbete och kvalitet, är vägledande och genomsyrar allt vi gör.

Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad tillsammans med oss - för att livet är viktigt!

First day of employment Efter överenskommelse. Intervjuer sker löpande under hela rekryteringsprocessen.

Salary Månadslön

City Karlskrona

County Blekinge län