Teknisk support till Värmebaronen

Mero Rekrytering AB; Kristianstads kommun; Remote; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Värmebaronen söker en teknisk support som hjälper installatörer, återförsäljare och distributörer med teknisk rådgivning, felsökning och vägledning kring värme- och energilösningar. Rollen är kontorsbaserad men all support sker på distans via telefon, Teams och e-post.

Du bygger djup produktkunskap och samarbetar nära utveckling och produktion för att förbättra produkter och kundupplevelsen. Du har en elbakgrund, är nyfiken och kommunicerar tydligt.

Qualifications

• Bakgrund inom el och felsökning av tekniska problem.
• Van vid tekniska system och dokumentation.
• God förståelse för elsystem och styr- och reglerteknik.

Responsibilities

• Ge teknisk support till installatörer och återförsäljare på distans
• Felsöka produkter och installationer
• Läsa elscheman och teknisk dokumentation
• Samarbeta med utveckling, produktion och andra tekniska funktioner
• Underlätta kundkommunikation och vägledning vid problemlösning

Skills

Elteknik

Felsökning

Kundsupport

Kommunikation

Tools

Elschema

Job description

Har du en bakgrund inom el och drivs av att lösa tekniska utmaningar? Hos Värmebaronen får du en central roll där du hjälper installatörer, återförsäljare och distributörer att lösa tekniska frågor kring företagets värme- och energilösningar genom rådgivning, felsökning och produktsupport.

Om företaget

Värmebaronen är ett familjeägt företag som sedan 1975 utvecklar och tillverkar värmeanläggningar i Sverige. Från huvudkontoret och fabriken i Österslöv utanför Kristianstad konstrueras och produceras hela produktsortimentet, som idag säljs både på den svenska marknaden och internationellt.

Med nästan 70 medarbetare och över 50 års erfarenhet har Värmebaronen byggt upp ett starkt kvalitetsrykte inom energibranschen. Företagets filosofi har alltid varit densamma - att inte vara störst, utan att vara bäst. Genom att ha utveckling, konstruktion och tillverkning samlat under samma tak skapas korta beslutsvägar, hög kvalitet och goda möjligheter att påverka verksamheten.

Mero hjälper till i rekryteringsprocessen, men anställning sker direkt hos Värmebaronen.

Om rollen

Som Teknisk Support hos Värmebaronen blir du en viktig del av teamet som stöttar installatörer, återförsäljare och distributörer kring företagets produkter och system. Du arbetar med teknisk rådgivning, felsökning och vägledning kring installationer, där en stor del av arbetet handlar om att förstå kundens situation, analysera problem och hjälpa dem till rätt lösning. Rollen är kontorsbaserad och all support sker på distans via telefon, Teams och e-post.

Med tiden bygger du upp en djup kunskap om Värmebaronens produkter och blir en viktig teknisk resurs både externt och internt. Rollen innebär även ett nära samarbete med kollegor inom utveckling och produktion, där du bidrar med värdefulla insikter från marknaden och är med och driver förbättringar av produkter, processer och kundupplevelse.

Du arbetar bland annat med:

• Ge teknisk support och felsökningshjälp till installatörer och återförsäljare på distans
• Felsöka produkter och installationer
• Läsa och tolka elscheman och teknisk dokumentation
• Hjälpa kunder att identifiera fel och hitta rätt åtgärd
• Samarbeta med utveckling, produktion och andra tekniska funktioner

Om dig

Vi tror att du har en bakgrund inom el och är van vid att felsöka och lösa tekniska problem. Kanske arbetar du idag som elektriker, elmontör, industrielektriker, servicetekniker eller i en annan teknisk roll där du dagligen använder din tekniska förståelse för att hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya produkter och system. Du trivs med att analysera problem, hitta lösningar och kommunicera tekniska resonemang på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Genom ditt professionella bemötande skapar du förtroende hos såväl kunder som kollegor.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet från elbranschen eller annan teknisk verksamhet
• God förståelse för elsystem, elkomponenter samt styr- och reglerteknik
• Erfarenhet av felsökning och teknisk problemlösning
• Förmåga att läsa och tolka elschema
• Förståelse för samspelet mellan elkraft, styrsystem och olika komponenter i tekniska installationer
• Goda kunskaper i svenska och engelska

Erfarenhet av teknisk support och rådgivning till kunder, installatörer eller återförsäljare via telefon, e-post eller andra digitala kanaler är starkt meriterande.

Övrig information

• Plats: Österslöv utanför Kristianstad
• Omfattning: Heltid
• Anställningsform: Tillsvidare
• Arbetstid: 07.30-16.00
• Lön: Enligt överenskommelse

Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på [e-mail] eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.