Technical Service Advisor

AkzoNobel; Stockholms kommun; On-site; SEK 650,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstebil

Årlig bonus

Friskvårdsbidrag

Lunchförmån

Personalrabatt

Kollektivavtal

Utvecklingsmöjligheter

Job summary

AkzoNobel söker en erfaren Technical Service Advisor som är en teknisk expert och rådgivare för våra kunder, säljteam och butiker i Norden. Rollen innebär teknisk rådgivning, utbildningar och kundbesök i Stockholm med resa längre norra delar av Sverige vid behov.

Du arbetar nära säljavdelningen och butikskedjan, planerar utbildningar och produktpresentationer, och reser till Malmö ungefär en gång i månaden för möten i nordiskt Technical Service-team.

Qualifications

• Målarutbildning och minst 10 års praktisk erfarenhet som målare.
• Gedigen teknisk kunskap om färg, färgsystem och appliceringsteknik.
• Erfarenhet av att hålla utbildningar/presentationer eller dela din kunskap.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt och skriftligt.
• B-körkort och villighet till tjänsteresor.

Responsibilities

• Genomföra kundbesök tillsammans med säljavdelningen eller på eget initiativ enligt planerad resrutt.
• Stötta kunder före och under projekt genom tekniska bedömningar och målningsbeskrivningar.
• Hantera reklamationsärenden och rapportera i interna system.
• Utföra besiktningar samt genomföra utbildningar för butikspersonal och kunder.
• Delta i kund- och branschaktiviteter såsom frukostmöten och större event.
• Ge tekniskt och marknadsrelaterat stöd via telefon i en rådgivande roll.
• Samarbeta med marknadsavdelningen för kunskapsspridning via sociala medier.

Skills

Målarutbildning

Kundkommunikation

Presentationsfärdigheter

Teknisk kunskap

Education

Målarutbildning

Tools

Microsoft Office

Job description

Om företaget

Akzo Nobel Decorative Coatings AB, är ett ledande färgföretag med stort fokus på innovation och hållbarhet, som utvecklar, tillverkar, distribuerar och säljer färg, lack, spackel och träskyddsprodukter till yrkesmålare och konsumenter. Vi är verksamma i samtliga nordiska länder och vårt nordiska huvudkontor ligger utanför Malmö. I vår portfölj finns de välkända varumärkena Nordsjö, Sadolin, Cuprinol, Pinotex, Polyfilla och Hammerite som alla bidrar till att göra hem och offentliga platser vackrare med färg och kulörer.

Vi söker en erfaren Technical Service Advisor som vill ta en nyckelroll som teknisk expert och rådgivare i nära samarbete med våra kunder, säljteam och butiker!

Hos oss på AkzoNobel möts du av en varm och välkomnande atmosfär, där vi tillsammans arbetar med fokus på innovation och hållbarhet, för att nå målet att vara världsledande inom färgindustrin. Mångfald berikar våra arbetsplatser och vi arbetar aktivt tillsammans med våra medarbetare för att de ska trivas och utvecklas. Vi arbetar strategiskt för att bli en bättre arbetsgivare. Detta resulterar bland annat i att vi är utnämnda till ett av Sveriges Karriärföretag 2026. Vi erbjuder dig en internationell arbetsmiljö där du får ta dig an givande och utmanande arbetsuppgifter som vidgar dina vyer och utvecklar dig i din roll. Du kommer att arbeta med kompetenta och likasinnade kollegor som delar din inställning och entusiasm.

Utöver detta erbjuder vi ett attraktivt förmånspaket som bland annat inkluderar:

• Tjänstebil
• Möjlighet till årlig bonus genom vårt prestationsbaserade bonusprogram
• Friskvårdsbidrag
• Lunchförmån
• Personalrabatt i samtliga AkzoNobel egenägda Nordsjö Idé & Design-butiker
• Kollektivavtal med konkurrenskraftiga villkor
• Goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom AkzoNobel

I rollen som Technical Service Advisor blir du en viktig teknisk expert och rådgivare med en central roll i att stärka våra kundrelationer. Du arbetar nära vår säljavdelning, våra butiker och professionella kunder för att säkerställa att våra produkter används på bästa möjliga sätt. Rollen är varierad och kombinerar teknisk rådgivning med kundkontakt. Du kommer att arbeta nära professionella målare, driva tekniska projekt samt planera och genomföra utbildningar och produktpresentationer. Våra säljare bokar in aktiviteterna, medan du ansvarar för det tekniska innehållet och ser till att varje utbildning eller kundbesök skapar värde. Majoriteten av dina kundbesök sker i Stockholmsområdet och vidare upp mot Norrland, men resor i övriga delar av Sverige förekommer vid behov.

Du blir en del av vårt nordiska Technical Service-team med totalt nio kollegor varav fyra stycken är baserade i Malmö. För att bygga starka relationer inom teamet och delta i gemensamma möten reser du till Malmö cirka en gång i månaden. Du rapporterar till Nordic Technical Service Manager.

• Genomföra kundbesök tillsammans med säljavdelningen eller på eget initiativ enligt planerad resrutt.
• Stötta kunder före och under projekt genom tekniska bedömningar, målningsbeskrivningar samt objektiv och rådgivande expertis.
• Hantera reklamationsärenden, oftast i samband med planerade regionala kundbesök. Rapportera i interna system
• Utföra besiktningar samt genomföra utbildningar för butikspersonal och kunder. Hålla produktgenomgångar och skräddarsydda utbildningar utanför det ordinarie utbildningsprogrammet.
• Delta i och leda kund- och branschaktiviteter såsom målarfrukostar (cirka en gång per månad) samt större event, exempelvis Måleriets dag.
• Ge tekniskt och marknadsrelaterat stöd via telefon i en rådgivande och coachande roll.
• Samarbeta med marknadsavdelningen för att bidra till kunskapsspridning genom sociala medier kanaler.

Vem är du?

Vi söker dig som är en erfaren målare med ett genuint intresse för teknik, kvalitet och att dela med dig av din kunskap. Du trivs i en roll där du får kombinera din praktiska erfarenhet med rådgivning, utbildning och nära kundkontakt. Som person är du självgående, lösningsorienterad och trygg i mötet med människor. Du har lätt för att skapa förtroende och bygga långsiktiga relationer med både kunder och kollegor.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Målarutbildning och minst 10 års praktisk erfarenhet som målare.
• Gedigen teknisk kunskap om färg, färgsystem och appliceringsteknik.
• Erfarenhet av att hålla utbildningar, presentationer eller på annat sätt dela med dig av din kompetens är meriterande.
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande i dialog med kunder och kollegor.
• Goda kunskaper i Microsoft Office (Word, Excel och PowerPoint).
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• B-körkort.

Din ansökan

På AkzoNobel är vi mycket engagerade i att säkerställa en inkluderande och respektfull arbetsplats där alla våra anställda kan vara sitt bästa jag. Vi strävar efter att omfamna mångfald, tolerans och respekt. Vår rekryteringsprocess spelar en stor roll i denna resa eftersom den lägger grunden för en mångsidig arbetsmiljö. I vår organisation behandlas alla kvalificerade sökande ur ett jämlikt och jämställt perspektiv – utan hänsyn till etniskt ursprung, religion, kön, könsidentitet, sexuell läggning, ålder eller funktionshinder.

Tveka inte, ta steget och lämna in din ansökan redan idag för din chans att få jobba tillsammans med oss! Vi går igenom ansökningarna löpande och tar inte emot ansökningar via email.

För ytterligare information om tjänsten, vänligen kontakta Petra Rapp, Nordic Technical Service Manager, [e-mail]

För mer information om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta Isabella Segovia Lundh, Junior Talent Acquisition Partner, [e-mail]