Team Manager

Lendo; Stockholms kommun; Presencial; SEK 700.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lendo söker en Team Manager till vår privatlåneverksamhet inom Customer Relations. Du har personalansvar för cirka 15 medarbetare och leder teamets dagliga arbete med coachning, uppföljning och utveckling.

Du rapporterar till försäljningschef och arbetar nära säljcoach samt produktteam. Vi värdesätter ledarskap, affärsfokus och engagemang för att skapa god kundupplevelse och resultat.

Formación

• Erfarenhet av ledarskap i försäljningsmiljö
• Minst två års erfarenhet av att leda ett säljteam
• Förmåga att coacha och utveckla medarbetare

Responsabilidades

• Leda, coacha och utveckla teamets cirka 15 medarbetare
• Följa upp prestation, KPI och resultat på individ- och teamnivå
• Arbeta aktivt med medlyssning, feedback och utveckling av sälj- och samtalsteknik
• Utveckla kund bemötande och arbetssätt tillsammans med teamet
• Skapa engagemang och tydlighet för god arbetsmiljö och resultat
• Säkerställa att teamet följer lagar, regler och interna riktlinjer
• Driva förbättringsinitiativ kopplade till arbetssätt och prestation
• Samarbeta med försäljningschef, partner- och produktteam
• Ansvara för rekrytering och introduktion av nya medarbetare vid behov

Conocimientos

Ledarskap

Försäljning

Teamledning

Coaching

Descripción del empleo

Vill du leda ett etablerat säljteam inom privatlån och samtidigt vara med och utveckla både människor, arbetssätt och resultat?

Nu söker vi en Team Manager till vår privatlåneverksamhet inom Customer Relations på Lendo.

Customer Relations består av affärsområdena privatlån, bolån, företagslån, försäkringar och kundservice. Inom privatlån arbetar vi i två team, och nu söker vi en Team Manager som vill ta ett tydligt ansvar för både teamets utveckling och den dagliga leveransen.

Om rollen

Som Team Manager har du personalansvar för cirka 15 medarbetare och ansvarar för att leda och utveckla teamets dagliga arbete. Rollen är operativ och nära verksamheten, och du växlar mellan coachning, uppföljning, feedback och förbättringsarbete.

Ditt fokus är att skapa tydlighet, engagemang och goda förutsättningar för teamet att nå sina mål, samtidigt som ni tillsammans skapar en bra och trygg kundupplevelse.

Du arbetar nära övriga Team Managers, försäljningschef och vår säljcoach. Säljcoachen stöttar Team Managers i onboarding, coachning och utveckling av sälj- och samtalsteknik.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Leda, coacha och utveckla teamets cirka 15 medarbetare
• Följa upp prestation, KPI och resultat på individ- och teamnivå
• Arbeta aktivt med medlyssning, feedback och utveckling av sälj- och samtalsteknik
• Utveckla kundbemötande och arbetssätt tillsammans med teamet
• Skapa engagemang, tydlighet och en arbetsmiljö där medarbetarna har goda förutsättningar att lyckas
• Säkerställa att teamet arbetar i enlighet med relevanta lagar, regler, rutiner och interna riktlinjer
• Driva förbättringsinitiativ kopplade till arbetssätt, processer och prestation
• Samarbeta nära försäljningschef samt partner- och produktteam kring exempelvis rutiner, utbildning och verksamhetsutveckling
• Ansvara för rekrytering och introduktion av nya medarbetare vid behov

Vem söker vi?

Vi tror att du har erfarenhet av ledarskap i kombination med försäljning och gärna minst två års erfarenhet av att leda ett säljteam.

Som ledare är du trygg, tydlig och engagerad. Du tycker om att vara nära verksamheten och dina medarbetare och är genuint intresserad av att utveckla människor och skapa resultat tillsammans med andra.

Vi tror också att du:

• Har ett starkt affärs- och resultatfokus
• Trivs i en operativ ledarroll med tydlig närvaro i vardagen
• Är van att arbeta med uppföljning, coaching och individuell utveckling
• Kan anpassa ditt ledarskap och din kommunikation efter olika individer
• Vågar utmana och ge tydlig feedback när det behövs
• Är självgående, handlingskraftig och initiativtagande
• Ser förbättringsmöjligheter och tycker om att utveckla arbetssätt
• Tror på att starka försäljningsresultat, god kundupplevelse och högt medarbetarengagemang går hand i hand

Ansökan

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Om rekryteringsprocessen

Som en del i vår rekryteringsprocess arbetar vi med arbetspsykologiska tester genom HI Assessments. Vi genomför också en obligatorisk bakgrundskontroll på alla slutkandidater. Till skillnad från många andra i branschen omfattar vår kontroll fler typer av brott än enbart ekonomiska. Syftet är att säkerställa en trygg arbetsmiljö och en hög etisk standard – inte att döma någon för tidigare misstag. Vi informerar alltid dig som kandidat innan kontrollen genomförs.

Vi ser fram emot din ansökan!