Systemutvecklare ServiceNow

Göteborgs Stad; Göteborgs kommun; On-site; SEK 650,000 - 900,000; Full time

Job summary

Göteborgs Stad söker en systemutvecklare som arbetar med ServiceNow för att utveckla, konfigurera och implementera nya och förbättrade funktioner. Du samarbetar med kravanalytiker, systemförvaltare och beställare och översätter verksamhetsbehov till tekniska lösningar i dialog med kollegor.

Arbetet sker på Centralt kontor i Göteborg med möjlighet till distansarbete upp till två dagar i veckan. Vi söker dig med högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet och ServiceNow Administration

Qualifications

• Vi söker dig som har praktisk erfarenhet av systemutveckling i ServiceNow och som vill fortsätta utveckla och förbättra lösningar på plattformen.
• Du har vana av att arbeta med systemutveckling och konfigurering i ServiceNow och kan omsätta verksamhetens behov till tekniska lösningar.
• Föredrar erfarenhet av ITIL och CMDB samt arbete med update sets och leveranser mellan olika ServiceNow‑miljöer.

Responsibilities

• Utveckla, konfigurera, testa och underhålla lösningar i ServiceNow.
• Felsöka och rätta fel samt kvalitetssäkra förändringar.
• Delta i kravarbete och omsätta verksamhetens behov till tekniska lösningar.
• Medverka vid uppgraderingar och anpassningar av plattformen utifrån nya behov.

Skills

ServiceNow

ITSM

Scripting in ServiceNow

Business rules

Flow designer

Education

Högskoleutbildning inom relevant område

ServiceNow Administration Fundamentals

Tools

CMDB

Update sets

ServiceNow ITSM

Service Catalog

Job description

Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill vara med och utveckla och förvalta Göteborgs Stads ServiceNow-plattform.

På enheten Serviceapplikationer förvaltar och utvecklar vi ServiceNow för Göteborgs Stad. Inom enheten kommer du att ingå i ett team på totalt 18 personer, varav 14 arbetar med förvaltning och utveckling av vår ServiceNow-plattform. Plattformen används bland annat för hantering av IT-ärenden, incidenter, beställningar och support och riktar sig till cirka 1 000 handläggare i staden.

Vi behöver bli fler och vi söker dig som har praktisk erfarenhet av systemutveckling i ServiceNow och som vill fortsätta utveckla och förbättra lösningar på plattformen. Du är van vid att arbeta med systemutveckling och konfigurering i ServiceNow och kan omsätta verksamhetens behov och krav till väl fungerande tekniska lösningar.

Som systemutvecklare kommer du att arbeta tillsammans med andra systemutvecklare samt våra kravanalytiker, systemförvaltare och beställare. Hos oss finns personer med lång erfarenhet som gärna delar med sig av sin kunskap. Du får arbeta med varierande uppgifter – ena dagen kan det handla om felsökning och rättning av en bugg, nästa om att utveckla en ny funktion och därefter om att förbättra en befintlig lösning.

Din huvudsakliga arbetsuppgift är utveckling, konfigurering och implementation av funktioner i ServiceNow. Du kommer också att arbeta med att analysera behov och krav och omsätta dessa till tekniska lösningar i dialog med kollegor och verksamhet.

• Utveckla, konfigurera, testa och underhålla lösningar i ServiceNow.
• Felsöka, rätta fel samt testa och kvalitetssäkra förändringar.
• Arbeta med utveckling och förbättring av exempelvis formulär, ärendeflöden och tjänstekatalog.
• Hantera och medverka vid leveranser av förändringar mellan utvecklings-, test- och produktionsmiljö.
• Delta i kravarbete och omsätta verksamhetens behov till tekniska lösningar.
• Medverka vid uppgraderingar och anpassningar av plattformen utifrån nya eller förändrade behov.
• Dokumentera kod och tekniska lösningar.

Vi arbetar från vårt centralt belägna kontor i Göteborg och har möjlighet att kombinera arbete på kontoret med arbete hemifrån. Hos oss finns möjlighet att arbeta på distans upp till två dagar i veckan, utifrån verksamhetens förutsättningar.

Vi söker dig som har högskoleutbildning inom ett område som vi bedömer relevant, alternativt motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig.

Du ska som lägst ha genomgått utbildningen ServiceNow Administration Fundamentals.

Följande ser vi som meriterande:

• Ytterligare utbildningar inom ServiceNow, exempelvis Scripting in ServiceNow Fundamentals.
• Erfarenhet av ServiceNow ITSM och/eller service catalog.
• Praktisk erfarenhet av utveckling och konfigurering i ServiceNow, exempelvis genom client scripts, business rules, flow designer eller motsvarande funktionalitet i ServiceNow.
• Erfarenhet av arbete med CMDB (Configuration Management Database) och hantering av konfigurationsdata.
• Erfarenhet av arbete med update sets samt hantering av leveranser mellan olika ServiceNow-miljöer.
• Kunskap kring ITIL, minst version 3.
• Erfarenhet av utvecklingsarbete i en större organisation (10000+ anställda).

Utöver din tekniska kompetens lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är analytisk, flexibel, samarbetsinriktad och noggrann. Vi ser också positivt på att du är nyfiken, delar med dig av din kunskap och vill fortsätta utveckla din kompetens inom ServiceNow.

För att klara jobbet hos oss behöver du behärska svenska och engelska i tal och skrift.

Om oss

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i staden och skapar förutsättningar för en god service till göteborgarna. Vi har en central roll i stadens digitalisering och automatisering och våra kunder är Göteborgs alla förvaltningar och bolag.

Vi är drygt 700 medarbetare som arbetar i centrala Göteborg. Hoppas du vill bli en av oss!

Mer information: http://www.goteborg.se/intraservice

Övrigt

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer, där du är med och bidrar till samhällsnytta för stadens verksamheter och i förlängningen för medborgarna. Vi arbetar både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat, erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Hos oss får du flera friskvårdsförmåner såväl som andra förmåner.

Vill du veta mer om lön och våra förmåner? Du kan läsa mer om detta direkt på vår hemsida. Där hittar du också övergripande lönestatistik för de större yrkesgrupperna inom Göteborgs Stad Förmåner och lön - Göteborgs stad , information om Intraservice hittar du här Jobba på Intraservice - Göteborgs stad .

Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Anställningsform Tillsvidareanställning

Anställningens omfattning

Tillträde

Tillträde Tillträde enligt överenskommelse

Löneform Månadslön

Antal lediga befattningar

Sysselsättningsgrad

Referensnummer

Facklig företrädare