Systemförvaltare

Göteborgs Stad; Göteborgs kommun; On-site; SEK 580,000 - 740,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Cykelförmån

Job summary

Göteborgs Stad söker en systemförvaltare som samordnar förvaltning, utveckling och livscykelhantering av verksamhetssystem. Du fungerar som länken mellan verksamhetens behov och IT-enhetens leverans och påverkar lösningar och arbetssätt.

Du samarbetar nära verksamhetens systemförvaltare, IT-specialister och leverantörer, och ansvarar för incident- och ändringshantering, planering av aktiviteter samt riskanalyser, dokumentation och regelefterlevnad.

Qualifications

• Relevant högskoleutbildning inom systemvetenskap, informatik, IT eller likvärdigt.
• Flera års erfarenhet av systemförvaltning och IT-samordning.
• Goda kunskaper i Microsoft 365.
• Förmåga att samordna mellan verksamhet, IT och externa leverantörer.
• Analytisk och strukturerad arbetsstil med förmåga att prioritera.

Responsibilities

• Samordna den IT-nära förvaltningen och livscykelhanteringen av tilldelade system och komponenter.
• Planera, prioritera och följa upp förvaltningsaktiviteter tillsammans med verksamhetens systemförvaltare.
• Bidra till framtagande och uppföljning av objektplaner och tekniska utvecklingsplaner.
• Säkerställa kända beroenden, avtal, licenser och leverantörsåtaganden.
• Samordna kontakter med interna och externa IT-leverantörer.
• Delta i införande, förändring, uppgradering och avveckling av system.
• Delta i incident-, problem-, beställnings- och ändringshantering samt bidra till att återkommande fel åtgärdas.
• Följa upp systemens tillgänglighet, prestanda och säkerhet.
• Bidra till riskanalyser, kontinuitetsplanering, dokumentation och regelefterlevnad.
• Fånga upp förbättringsbehov och omsätta dem i planer och prioriterade aktiviteter.

Skills

Systemförvaltning

IT-samordning

Kommunikation

PM3 / ITSM samarbete

Excel / dokumentation

Education

Relevant högskoleutbildning inom systemvetenskap/IT

Certifieringar inom ITSM eller PM3

Tools

Microsoft 365

Job description

Om jobbet

Vill du vara med och säkerställa att viktiga digitala system fungerar idag och utvecklas för morgondagens behov?

Som systemförvaltare får du en nyckelroll i att samordna förvaltning, utveckling och livscykelhantering av verksamhetskritiska system. Du blir länken mellan verksamhetens behov och IT:s leverans och får möjlighet att påverka både lösningar och arbetssätt. Du kommer att ansvara för att samordna den IT-nära förvaltningen av ett eller flera verksamhetsspecifika system och digitala komponenter. Rollen motsvarar i huvudsak objektledare IT i förvaltningens pm3-inspirerade förvaltningsmodell.

Arbetet bedrivs i nära samverkan med verksamhetens systemförvaltare, systemägare, IT-specialister, informationssäkerhet, leverantörer och andra berörda funktioner. Rollen fungerar som en länk mellan verksamhetens behov och IT-enhetens tjänsteleverans.

Systemförvaltaren medverkar även i IT-enhetens ITSM-processer, exempelvis incident-, problem-, beställnings- och ändringshantering.

Tjänsten är placerad på enheten IT och internservice. Här blir du en del av ett engagerat team bestående av IT-ansvarig, systemförvaltare och supporttekniker, där ni tillsammans arbetar för att utveckla och säkerställa en stabil och verksamhetsnära IT-miljö. Det innebär också att du kan komma stötta supporttekniker och IT-ansvarig i perioder.

I rollen ingår bland annat att:

• samordna den IT-nära förvaltningen och livscykelhanteringen av tilldelade system och komponenter,
• tillsammans med verksamhetens systemförvaltare planera, prioritera och följa upp förvaltningsaktiviteter,
• bidra till framtagande och uppföljning av objektplaner, förvaltningsplaner och tekniska utvecklingsplaner,
• säkerställa att tekniska beroenden, integrationer, versioner, avtal, licenser och leverantörsåtaganden är kända och hanterade,
• samordna kontakter med interna och externa IT-leverantörer,
• medverka vid införande, förändring, uppgradering och avveckling av system,
• delta i incident-, problem-, beställnings- och ändringshantering samt bidra till att återkommande fel och grundorsaker hanteras,
• följa upp systemens tillgänglighet, prestanda, säkerhet och tekniska status,
• bidra till riskanalyser, kontinuitetsplanering, dokumentation och regelefterlevnad,
• fånga upp förbättringsbehov och omsätta dem i planerade och prioriterade aktiviteter,
• bidra till ordning, spårbarhet och aktuell information i relevanta register och förvaltningsdokument.

Om dig

Vi söker dig som har en relevant högskoleutbildning inom exempelvis systemvetenskap, informatik, IT eller annat område som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt. Du kan också ha förvärvat motsvarande kompetens genom flerårig relevant yrkeserfarenhet, gärna kompletterad med utbildningar eller certifieringar inom systemförvaltning, IT Service Management (ITSM) eller närliggande områden. Du har goda kunskaper inom Microsoft 365.

För att lyckas i rollen har du erfarenhet av systemförvaltning, objektledning, IT-samordning eller liknande arbetsuppgifter. Du är van vid att samordna och skapa goda samarbeten mellan olika parter, såsom verksamhetsföreträdare, IT-specialister och externa leverantörer. Som person är du analytisk och strukturerad, med förmåga att se både detaljer och helhet. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar metodiskt och har lätt för att prioritera och driva arbetet framåt även när flera frågor pågår samtidigt.

Du är samarbetsorienterad och trivs i en roll med många kontaktytor där dialog och samverkan är en naturlig del av vardagen. Eftersom rollen innebär att skapa förståelse mellan verksamhet och IT är du kommunikativ och pedagogisk, med förmåga att förklara komplexa frågor på ett tydligt och lättillgängligt sätt. Du har dessutom ett lösnings- och förbättringsorienterat arbetssätt och ser möjligheter att utveckla processer, arbetssätt och system för att skapa största möjliga nytta för verksamheten.

Du uttrycker dig väl på svenska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete i en offentligt styrd organisation och därmed har förståelse för de krav och förutsättningar som präglar offentlig verksamhet. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta enligt pm3 eller annan etablerad modell för system- och förvaltningsstyrning ser vi det som en fördel. Erfarenhet av att arbeta nära kontaktpersoner i verksamheterna liknande superanvändare/systemförvaltare verksamhet är också meriterande, eftersom samverkan med verksamheten är en viktig del av uppdraget. Det är också meriterande om du har körkort.

Övrigt

Hos oss möts du av en arbetsplats med starkt kund- och servicefokus, där vi ständigt utvecklar våra verksamheter tillsammans. Vi erbjuder förmåner som friskvårdsbidrag och cykelförmån för att skapa goda förutsättningar för balans i vardagen. Vi värdesätter öppenhet och respekt för olikheter och är övertygade om att mångfald bidrar till en bättre och mer utvecklande arbetsplats.

Göteborgs Stad verkar för invånarnas välfärd, trygghet och säkerhet med demokrati, lag och mänskliga rättigheter som grund. Vi värnar allmänhetens förtroende och arbetar aktivt för att förebygga påverkan från organiserad brottslighet. Mot denna bakgrund kommer vi begära ett registerutdrag för slutkandidat från Polisens belastningsregister. Om du blir en av slutkandidaterna kommer vi vilja ta referenser, vanligtvis från din nuvarande chef. Du kommer att behöva visa upp utbildningsbevis eller styrka erfarenhet på annat vis. För att underlätta handläggningen ser vi gärna att du bifogar utbildningsintyg eller andra relevanta underlag för att styrka erfarenhet redan när du skickar in din ansökan.

Göteborgs Stad tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Här kan du få mer information om bland annat lönestatistik - Lön, ersättningar och förmåner - Göteborgs Stad.

Om oss

Vi på demokrati och medborgarservice jobbar för en enkel och hållbar vardag i en öppen stad där alla kan vara delaktiga. Vi arbetar med service, delaktighet och jämlikhet. God service innebär att boende, besökare och näringsliv ska uppleva kontakten med kommunen som enkel och trygg och att de får den hjälp de behöver. Vi samordnar, utvecklar och ger service i flera olika kanaler som är gemensamma för staden. Vi har i uppdrag att öka människors möjligheter till lokal demokrati, inflytande och delaktighet, både genom digitala verktyg och fysiska möten.

För att bidra till en hållbar och jämlik vardag erbjuder vi rådgivning och ser till att de som inte klarar sin ekonomi och livsföring själva får stöd. På vår förvaltning är vi drygt 250 medarbetare.