Supporttekniker till IT

Region Kronoberg; Växjö kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Region Kronoberg söker en IT-supportmedarbetare som hjälper medarbetare med teknisk issues och användarstöd. Rollen inkluderar felsökning i Windowsmiljö, kontohantering och stöd via distans samt på plats.

Du blir en del av en teamorienterad arbetsplats på Sigfridsområdet i Växjö och bidrar till säkra och effektiva arbetsverktyg för vården och övriga regionverksamheter. Ardets tid är dagtid med månadslön.

Qualifications

• Du har erfarenhet av IT-support eller användarstöd och kan felsöka i Windowsmiljö.
• Du har flytande svenska i tal och skrift och bra servicetänk.
• Du tar ansvar och är van att arbeta både självständigt och i team.

Responsibilities

• Ge teknisk support och kontohantering för regionens medarbetare.
• Felsök och åtgärda ärenden via ärendehanteringssystemet och på plats i Växjö.
• Delta i migrering till Microsoft 365 och stödja användare i den digitala arbetsplatsen.

Skills

IT-support

Kundtjänst

Windows

Microsoft 365

Felsökning

Education

Gymnasiekompetens

Tools

ITIL

Job description

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Var med och gör IT till verksamhetens självklara partner!

Inom IT är vi cirka 145 medarbetare med en tydlig utgångspunkt: verksamhetens mål är våra mål. Vi vill vara den självklara partnern för vården och regionens övriga verksamheter.

På avdelningen IT arbetsplats och support är vi 26 kollegor på Sigfridsområdet i Växjö. Vi är en grupp som hjälps åt, delar kunskap och tar gemensamt ansvar för att verksamheterna ska kunna lägga sin tid på sitt eget uppdrag. Vi bygger på tillit och eget ansvar, och vi rör oss medvetet från att lösa problem till att förebygga dem – allt närmare verksamheten.

Du blir en del av supportgruppen och hjälper regionens medarbetare med allt som rör den digitala arbetsplatsen via telefon, ärenden till vårt ärendehanteringssystem och på plats. Arbetet innefattar teknisk support, kontohantering och felsökning i en Windows- och Microsoft 365-miljö.

En viktig del av jobbet sker ute i verksamheterna. Vi har schemalagd support på plats på tolv verksamheter och fler är på väg. Det är där vi gör allra mest nytta: vi skapar trygghet, lär ut smarta arbetssätt och fångar upp förbättringar. Där vi finns på plats har ärendena minskat med omkring 30 procent.

Just nu flyttar hela regionen till Microsoft 365, och du blir viktig för att verksamheterna ska få verklig nytta av de nya verktygen.

Kvalifikationer

Vi söker dig som vill ha ett meningsfullt uppdrag där ditt arbete gör skillnad för vården och för länets invånare. Du är serviceinriktad, framåt och social och tycker om att möta människor. Du drar dig inte för att ge dig ut i verksamheten, utan ser det som en självklar del av jobbet. Du tar ansvar, ser helheten och hjälper gärna dina kollegor. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Du har erfarenhet av IT-support eller användarstöd och är van att felsöka i Windows-miljö, både självständigt och tillsammans med andra. Du har lägst gymnasiekompetens. Flytande svenska i tal och skrift.

Meriterande är erfarenhet av Microsoft 365, IT inom vården eller annan offentlig verksamhet, ITIL samt att du använder AI-verktyg i ditt arbete.

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Tillträde:Enligt överenskommelse

Varaktighet: Tillsvidare

Löneform: Månadslön

Arbetstid: Dagtid

Övrigt

I Region Kronoberg arbetar vi för att människor i länet ska kunna leva ett tryggt och hållbart liv. Varje dag möter vi kronobergarna i vården, i kollektivtrafiken och i arbetet med länets utveckling. Här tas idéer tillvara, det finns stora möjligheter till utveckling och ett arbetsklimat som är välkomnande, öppet och präglat av vänlighet. Läs mer på regionkronoberg.se/jobba-hos-oss.

Läs om våra förmåner och ingångslöner på regionkronoberg.se/formaner.