Supporttekniker/2nd line

Randstad AB; Norrköpings kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

En ledande rekryteringspartner söker en självgående second line supporttekniker i Norrköping. Du kommer att driva och lösa komplexa ärenden i en dynamisk M365-miljö och arbeta självständigt med att supporta både kontor och distributionsverksamhet. Krav på goda kunskaper i svenska och engelska, med erfarna kvalifikationer inom M365, klienthantering och nätverksfelsökning.

Qualifications

• Självgående och tekniskt motiverad.
• Förmåga att läsa och lösa problem självständigt.
• Erfarenhet av distribution med handburna enheter är meriterande.

Responsibilities

• Driva, felsöka och lösa komplexa ärenden.
• Säkerställa att tekniken fungerar smidigt för slutanvändare.
• Arbeta i en dynamisk M365-miljö.

Skills

M365-miljön

Identitetshantering

Klienthantering och felsökning

Nätverk och Periferi

Svenska

Engelska

Tools

InTune

Soti Mobicontrol

Job description

Publiceringsdatum
2025-10-14

Dina arbetsuppgifter

Är du en vass och självgående second Line supporttekniker som vill bli en nyckelspelare i en dynamisk M365-miljö? Ett ledande sportföretag söker nu, i samarbete med en specialistpartner inom bemanning/rekrytering, en erfaren tekniker som kan ta ett stort eget ansvar och trivs i en miljö som servar både kontor och distributionsverksamhet.

• Du kommer att vara en second line supporttekniker som självständigt driver, felsöker och löser komplexa ärenden innan plattformsteamet behöver involveras. Rollen innebär att vara en pragmatisk partner till verksamheten, där du ser till att tekniken fungerar smidigt för alla slutanvändare.
• Vi söker dig som har gedigen erfarenhet och kunskap inom:
• M365-miljön: Omfattande kunskap om Office-applikationerna, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.
• Identitetshantering: Erfarenhet av både Entra ID och on-prem AD.
• Klienthantering och felsökning: Förmåga att självständigt hantera och avhjälpa fel på Windows-klienter, Mac-klienter, iPads och Android-plattor.
• Nätverk och Periferi: Goda kunskaper inom felsökning av skrivare och vanligare nätverksproblem.

Ansvarsområden

• M365-miljön: Omfattande kunskap om Office-applikationerna, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.
• Identitetshantering: Erfarenhet av både Entra ID och on-prem AD.
• Klienthantering och felsökning: Förmåga att självständigt hantera och avhjälpa fel på Windows-klienter, Mac-klienter, iPads och Android-plattor.
• Nätverk och Periferi: Goda kunskaper inom felsökning av skrivare och vanligare nätverksproblem.
• Svenska och engelska är krav.

Kvalifikationer

Meriterande kompetenser (men inget krav):

• Kunskap om InTune och Soti Mobicontrol.
• Tidigare erfarenhet av att arbeta inom en distributionsverksamhet (t.ex. med handburna enheter).

Vi letar efter en person som är självgående, tekniskt motiverad och har förmågan att läsa och lösa problem på egen hand. Du är pragmatisk och trivs med att vara en viktig del av ett mindre, sammansvetsat team.

En utmanande och rolig roll där du får möjlighet att utforska olika typer av verksamheter (kontor och distribution).

En roll med stor möjlighet att växa in i ansvaret och avlasta plattformsteamet.

En chans att bidra till en stark företagskultur.

Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.