Supportmedarbetare till vår lönesupport

Björn Lundén AB; Hudiksvalls kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Björn Lundén AB söker en medarbetare till sitt supportteam som ska hjälpa kunder med löneprogram. Dina arbetsuppgifter omfattar support via telefon, chatt och forum för programmen Lundify Payroll och BL Lön.

Vi söker en person med erfarenhet av löneadministration och god kommunikationsförmåga. Tjänsten är heltid och visstidsanställning som startar omgående till och med den 31 augusti 2027, med möjlighet till förlängning.

Qualifications

• Erfarenhet inom löneadministration genom arbete eller utbildning.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av löneprogram är meriterande.

Responsibilities

• Ge support till användare av löneprogrammen Lundify Payroll och BL Lön via telefon, chatt och forum.
• Utveckla möjligheter till self-service för kunder.
• Arbeta med både praktiska och enklare frågor om lönehantering.

Skills

Löneadministration

Kundservice

Samarbetsförmåga

Kommunikation

Education

Relevant utbildning inom lön

Job description

Sista ansökningsdag: 16 aug. (om 72 dagar)

Har du erfarenhet av lön och vill testa något nytt? Kom och jobba med vårt härliga supportteam och hjälp kunderna i våra löneprogram!

Vi vill vara det självklara valet för våra kunder och lägger stor vikt vid att leverera kundservice i toppklass. På supporten arbetar vi både med att hjälpa kunderna i deras frågor och med att utveckla våra möjligheter till self-service, så att fler kan hitta svar själva. Målet är att minska antalet supportärenden samtidigt som vi behåller en hög kundnöjdhet.

Din huvudsakliga arbetsuppgift blir att supporta användare av våra löneprogram Lundify Payroll och BL Lön. Supporten sker via telefon, chatt och forum. Du hjälper kunder med både praktiska frågor i systemen och enklare frågor om lönehantering. Därför är det viktigt att du har kunskap inom lön.

Du kommer att tillhöra ett team där vi lägger stor vikt vid samarbete. Vi hjälper och stöttar varandra och vill ha ett öppet klimat där alla kan vara sig själva.

Vår telefonsupport är öppen mellan 09.30–12.00 och 13.00–16.00. Under den tiden ligger fokus på att hjälpa kunder via telefon. Övrig tid arbetar du bland annat med vår skriftliga support.

Placeringsort: Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal.

Vem söker vi?

Samarbete är viktigt för oss, så du trivs med att arbeta i team och har en god samarbetsförmåga. Du är noggrann och vill leverera med hög kvalitet i ditt arbete. Samtidigt är du bra på att kommunicera och har ett pedagogiskt sätt att förklara, vilket gör att du enkelt kan hjälpa kunder på ett tydligt och tryggt sätt. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är du serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra.

Du trivs i en verksamhet som utvecklas och förändras och har ett flexibelt förhållningssätt. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar självständigt och tvekar inte att be om hjälp när du behöver. Du behöver inte vara tekniker, men du känner dig bekväm med att arbeta i digitala verktyg och system.

För rollen är det viktigt att du har kunskap eller erfarenhet inom löneadministration, antingen genom arbete eller utbildning. Du uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Har du tidigare arbetat i ett löneprogram är det ett stort plus, och har du erfarenhet av Lundify Payroll eller BL Lön är det extra meriterande.

Ansökan

Tjänsten är en visstidsanställning på heltid med start omgående och löper till och med den 31 augusti 2027. Möjlighet till förlängning finns.

Sista ansökningsdag är den 16 augusti 2026. Intervjuer kan ske löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Kvalifikationer

Meriterande

• Löneadministratör/Lönekonsult - 2-4 års erfarenhet

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön