Supportmedarbetare till Actic

Actic Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Ett ledande företag inom träning och hälsa söker en supportmedarbetare till sitt team i Ulriksdal. Du kommer att arbeta med medlemssupport och ha en central roll i kommunikationen med medlemmar och kollegor. Vi söker dig med erfarenhet av försäljning och kundservice, och som behärskar svenska och engelska. Tjänsten är på heltid med provanställning på 6 månader.

Qualifications

• Erfarenhet av försäljning och medlemssupport.
• Intresse av service och försäljning.
• Meriterande med erfarenhet från kundservicesystem.

Responsibilities

• Ingå i teamet som hjälper medlemmar i Sverige med support.
• Arbeta med inkommande och utgående samtal och e-post.
• Arbeta med medlemskapsförnyelse och administrativa uppgifter.

Skills

Telefonvana

Serviceinriktad

Försäljning

Svenska (flytande)

Engelska (flytande)

Tools

Kundservicesystem

Job description

Om Actic

På Actic strävar vi efter att skapa ett friskare samhälle genom vår passion för träning och hälsa. Våra värderingar – Passion, Customer Focus, Performance och Teamwork – är inte bara ord; de är de byggstenar som definierar oss som företag och som individer inom Actic. Vi är en arbetsplats där tydliga förväntningar och ömsesidigt stöd är en självklarhet, där vi har roligt på vägen mot våra mål och alla är med och bidrar till Actics fortsatta framgångsresa. Är du redo att bli en del av vårt team och leda Actic mot nya höjder? Här är vi ett litet team på fem personer och därför är det viktigt att just du är rätt person för oss!

Supportmedarbetare

Drivs du av att arbeta med service och kommunikation? Som supportmedarbetare hos oss ingår du i vårt team Medlemsservice där du får en unik inblick i organisationen och har en central del i kommunikationen med våra medlemmar och kollegor i driften. Rollen är placerad på Actics supportkontor i Ulriksdal.

Du kommer utvecklas genom att

• Ingå i vårt team som hjälper alla anläggningar och medlemmar i Sverige med medlemssupport, rådgivning, avtalshantering, m.m.
• Vara med i en ständig utveckling där det finns stora möjligheter att växa i rollen och på sikt ta större ansvar
• Arbeta med inkommande och utgående samtal och mail för våra anläggningar
• Arbeta med medlemskapsförnyelse och "win back"
• Arbeta med övriga administrativa/supportuppgifter för organisationen

För att lyckas i rollen har du:

• Erfarenhet av att arbetemed försäljning och medlemssupport
• God telefonvana
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Intresse av service ochförsäljning
• Meriterande med erfarenhet från ett kundservicesystem (Freshdesk, Exerp, CRM etc.)

Personliga egenskaper

Du har en passion för träning och service. Du är driven, tar ansvar och strävar mot en exceptionell medlemsupplevelse. Vidare har du en god samarbetsförmåga där du lyssnar, kommunicerar och löser utmaningar på ett konstruktivt sätt. Du gillar försäljning och gillar att arbeta mot målsättningar. Initiativtagande kommer naturligt, du sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du har förmågan att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på ditt arbete. Samtidigt är du trygg, stabil, lösningsorienterad och ser möjligheter i varje situation.

Tjänsten är på heltid (100%) med inledande 6 månaders provanställning. Intervjuer sker löpande och vi beräknar tillsätta tjänsten under januari.