Support- och eftermarknadsspecialist till Welldana - Göteborg

Intensogruppen; Göteborgs kommun; On-site; SEK 391,000 - 614,000; Full time

Job summary

Welldana söker en support- och eftermarknadsspecialist till Göteborg. Rollen är bred och kombinerar teknik, kundkontakt, utbildning och relationsbyggande inom en internationell koncern. Placering sker på plats med möjlighet att variera arbetsort.

Du arbetar självständigt och nära återförsäljare samt tekniska specialister. Utvecklingsmöjligheter och färdigheter inom produktområdet väntar dig.

Qualifications

• Har ett genuint tekniskt intresse och god teknisk förståelse.
• Gillar att lösa problem och bygga relationer.
• Tycker om att planera och driva egna arbetsuppgifter.

Responsibilities

• Felsöka och hitta lösningar på komplexa tekniska frågor.
• Hantera reklamationsärenden och följa upp.
• Planera och genomföra produktutbildningar för återförsäljare.
• Besöka återförsäljare och utveckla samarbetet med dem.
• Ta hjälp av och samordna frågor med tekniska specialister inom koncernen.
• Kontakta producenter och internationella samarbetspartners vid behov.

Skills

Kundservice

Problemlösning

Teknisk förståelse

Kommunikation

Relationsbyggande

Job description

Support- och eftermarknadsspecialist till Welldana - Göteborg

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Placering: Arbetet utförs på plats

Sista ansökningsdag: 24 dec. (om 55 dagar)

Support- och eftermarknadsspecialist till Welldana - Göteborg

Vill du ha ett arbete där ingen dag är den andra lik? Kanske är du också personen som alltid vill förstå varför något fungerar som det gör? Du gillar teknik, människor och problemlösning i lika hög grad. Du trivs när du får frihet att ta ansvar för ditt eget arbete och motiveras av att hitta lösningar där andra ser problem.

Nu söker Welldana en support- och eftermarknadsspecialist som vill vara med på en spännande tillväxtresa där du får kombinera teknik, kundkontakt, utbildning och relationsbyggande. Rollen är bred, varierande och erbjuder stora möjligheter att påverka både din egen vardag och verksamhetens utveckling.

Hos Welldana blir du en del av en mindre svensk organisation med nära samarbete, korta beslutsvägar och stora möjligheter att påverka. Samtidigt får du tryggheten och resurserna från en internationell koncern. Här får du en varierad roll med stor frihet, möjlighet att utveckla din tekniska kompetens och internationella kontaktytor.

Om tjänsten

Som support- och eftermarknadsspecialist hos Welldana får du en självständig och varierad roll där teknik möter människor. Du blir en viktig del av den svenska verksamheten och arbetar nära både återförsäljare och tekniska specialister inom organisationen. Rollen passar dig som gillar att lösa problem, bygga relationer och samtidigt ha stor frihet att planera och driva ditt eget arbete framåt. Här får du möjlighet att utvecklas tekniskt och lära dig ett brett produktområde.

I rollen utgår du hemifrån med önskvärd placeringsort Göteborg/Västkusten, men för rätt person finns möjlighet att utgå från annan ort.

Arbetets innehåll varierar över året. Under högsäsong ligger fokus på att finnas nära återförsäljarna och säkerställa att de får snabb och professionell hjälp. Under lugnare perioder finns mer utrymme för utbildning, kundbesök och att fördjupa både din egen och kundernas produktkunskap.

Några av dina viktigaste arbetsuppgifter är att:

• Felsöka och hitta lösningar på mer komplexa tekniska frågor
• Hantera reklamationsärenden och säkerställa att de följs upp
• Planera och genomföra produktutbildningar för återförsäljare
• Besöka återförsäljare och utveckla samarbetet med dem
• Ta hjälp av och samordna frågor med tekniska specialister inom koncernen
• Ha kontakt med producenter och internationella samarbetspartners vid behov

Vad säger Mari Nyström om hur det är att arbeta på Welldana?

"Jag valde att jobka på Welldana eftersom det kändes som en arbetsplats med ett tydligt engagemang, en positiv gemenskap och goda möjligheter att utvecklas. Det som tilltalade mig var kombinationen av intressanta arbetsuppgifter, kompetenta kollegor och möjligheten att bidra till verksamhetens utveckling."

"Vi tror att trivsel skapas genom delaktighet, ett gott samarbete och en arbetsmiljö där alla känner sig uppskattade och respekterade. Vi värdesätter öppen kommunikation, stöttande kollegor och möjligheten att påverka sin arbetssituation. För oss är det viktigt att medarbetarna känner arbetsglädje och har förutsättningar att göra ett bra jobb."

För att trivas i rollen som support- och eftermarknadsspecialist söker vi dig som har ett genuint tekniskt intresse och en god teknisk förståelse, kombinerat med en naturlig vilja att lösa problem. Du är van att sätta dig in i tekniska frågeställningar, felsöka och hitta lösningar, samtidigt som du trivs med mycket kontakt med andra människor. Du behöver vara pedagogisk, nyfiken och trygg i att ta egna initiativ och beslut.

Vi tror också att du är en person som:

• Gillar att bygga långsiktiga relationer
• Är strukturerad och följer upp det du påbörjar
• Har ett lösningsorienterat förhållningssätt
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska
• Tycker att det är inspirerande att resa och träffa kunder samt samarbetspartners

Welldana är en av Skandinaviens största grossisters inom pool, spa och bastu och har utvecklats från att vara en traditionell grossist som levererade varor till marknaden till en modern affärspartner som erbjuder affärsstöd på flera nivåer och är en del av den internationella Pollet Pool Group.

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 24 dec. (om 55 dagar)

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd