Studerande digital kommunikatör till SVT!

Academic Work; Stockholms kommun; On-site; SEK 201,000 - 268,000; Part time

Job summary

SVT söker en Digital Kommunikatör till avdelningen Publikdialog via Academic Work. Du blir en viktig länk mellan tittarna och SVT:s verksamhet, svarar på frågor via mejl och telefon samt bidrar till en engagerande dialog i SVT:s kanaler.

Du studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar, har god skriftlig svenska och engelska samt vana av kundtjänst eller liknande. Rollen kräver flexibilitet att arbeta 3 pass/vecka och förmåga att dokumentera publikens synpunkter för

Qualifications

• Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation
• Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift
• Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande
• Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska
• Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar

Responsibilities

• Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler.
• Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling
• Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter
• Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar

Skills

Skriftlig kommunikation

Telefonvana

Svenska och engelska

Education

Universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar

Job description

Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler.

Om tjänsten

Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud.

I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling.

• Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler.
• Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling
• Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter
• Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar

Vi söker dig som

• Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation
• Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift
• Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande
• Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska
• Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar

Det är meriterande om du

• Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud
• Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag
• Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter.

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

SVT är Sveriges största medieföretag och producerar och levererar kvalitetstelevision till miljontals tittare. SVT:s ambition är att precis alla i Sverige, vem du än är, ska hitta något i deras utbud att bli berörd av.