Studentmedarbetare: Utveckla supportorganisationen

Lunds kommun; Lunds kommun; On-site; SEK 165,000 - 248,000; Full time

Benefits offered by this job

Timlön

Job summary

Lunds kommun söker studentmedarbetare som kan utveckla framtidens support och service inom en stor organisation. Du undersöker hur olika supportfunktioner kan samverka bättre, ta större ansvar och skapa mer värde för kommunens verksamheter.

Du utför intervjuer, observationer och analys av processer för att kartlägga dagens arbetssätt och föreslå förbättringar. Arbetet sker i samarbete med en handledare och är en värdefull praktik inom offentlig sektor.

Qualifications

• Analytisk förmåga och förmåga att se samband i organisationen.
• Goda kommunikationsfärdigheter, både skriftligt och muntligt.
• Förmåga att strukturera och sammanställa information från olika källor.

Responsibilities

• Kartlägga hur samarbetet och ansvarsfördelningen fungerar mellan olika supportfunktioner och stödnivåer.
• Undersöka hur frågor och ärenden hanteras och överlämnas mellan första, andra och tredje linjen.
• Identifiera flaskhalsar, dubbelarbete eller hinder i samarbetet.
• Föreslå hur arbetsuppgifter kan överföras till supportorganisationen och hur arbetssätt kan förbättras.

Skills

Analytical thinking

Active listening

Written & verbal communication

Problem solving

Education

Beteendevetenskap

Organisationsutveckling eller offentlig förvaltning

HR eller arbetsvetenskap

Job description

Lunds kommun söker studentmedarbetare som kan utveckla framtidens support och service inom en stor organisation. Du undersöker hur olika supportfunktioner kan samverka bättre, ta större ansvar och skapa mer värde för kommunens verksamheter.

Du utför intervjuer, observationer och analys av processer för att kartlägga dagens arbetssätt och föreslå förbättringar. Arbetet sker i samarbete med en handledare och är en värdefull praktik inom offentlig sektor.