Strategisk Facility & Key Account Manager (Vikariat)

ISS World Services A/S; Stockholms kommun; On-site; SEK 650,000 - 850,000; Full time

Benefits offered by this job

Karriärutveckling

Job summary

ISS World Services A/S söker en affärsdriven och engagerad Facility Manager/Key Account Manager (vikariat) för att leda viktiga kundrelationer och utveckla framtidens arbetsplatser och kontorsupplevelser. Rollen innebär strategiskt och taktiskt helhetsansvar för kundavtal och leverans i samarbete med kunden.

Du ansvarar för affärens resultat, inklusive budget, prognoser och uppföljning av KPI:er, samt leder ett team av Service Managers med fokus på hög kvalitet och långsiktig tillväxt.

Qualifications

• Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet.
• Flerårig erfarenhet av kund- och avtalsansvar.
• Erfarenhet av budget-, resultat- och uppföljningsansvar.
• Erfarenhet av att arbeta med KPI:er och SLA-uppföljning.
• Erfarenhet av ledarskap, inklusive personalansvar.
• God förståelse för affärsmässighet och finansiella processer.
• Erfarenhet från service- eller Facility Management-branschen är meriterande.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Leda och utveckla kundrelationer och affärer i en komplex miljö.
• Driva och utveckla affären i linje med ISS-strategi.
• Säkerställa leverans enligt avtal med fokus på kvalitet, lönsamhet och kundnöjdhet.
• Leda ett team av Service Managers och säkerställa hög leverans-kvalitet.
• Budget, prognoser och uppföljning av KPI:er; utveckla relationer och tillväxt.

Skills

Kundrelationer

Affärsförmåga

Ledarskap

Svenska och engelska flytande

Education

Relevant högskoleutbildning

Job description

ISS World Services A/S söker en affärsdriven och engagerad Facility Manager/Key Account Manager (vikariat) för att leda viktiga kundrelationer och utveckla framtidens arbetsplatser och kontorsupplevelser. Rollen innebär strategiskt och taktiskt helhetsansvar för kundavtal och leverans i samarbete med kunden.

Du ansvarar för affärens resultat, inklusive budget, prognoser och uppföljning av KPI:er, samt leder ett team av Service Managers med fokus på hög kvalitet och långsiktig tillväxt.