Sommarpersonal Gästvärd – Gästservice

Marstrands Havshotell; Kungälvs kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Job summary

Marstrands Havshotell söker gästvärdar för sommarsäsongen 2026. Du kommer att arbeta med hotellreception, bokning och spa‑avdelningen, samt stödja andra team vid behov. Ansvarsområden inkluderar att hantera bokningar, ge rådgivning om spabehandlingar och upprätthålla gästernas behov. Kvalifikationer kräver god kommunikationsförmåga på svenska, serviceinriktad attityd och förmåga att hantera flera uppgifter. Anställningen ger även möjlighet för extra arbete efter sommaren och lön enligt kollektivavtal.

Qualifications

• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande i arbetet.
• Trygg i att arbeta i tidvis högt tempo.
• Flexibel och trivs med variation; växlar mellan spa, bokning och reception.

Responsibilities

• Upprätthålla gästresan från bokning till avresa.
• Ge rådgivning kring behandlingar, produkter och spapaket.
• Arbeta med upplärning av ny personal i reception, bokning och spa.

Skills

Kommunikationsförmåga på svenska

Serviceinriktad

Erfarenhet av bokningssystem

Job description

Gästservice – Sommarsäsongen 2026

Marstrands Havshotell söker gästvärdar till Gästservice‑avdelningen. Du kommer att arbeta med hotellreception, bokning och spa‑avdelningen samt stödja andra team när det behövs. Du får möjlighet att fortsätta arbeta extra efter sommaren, särskilt helger och vid behov på vardagar.

Ansvarsområden

• Upprätthålla gästresan från bokning till avresa och se till att gästerna bemöts professionellt.
• Vara proaktiv i att tillgodose gästernas behov via platsen, telefon och e‑post.
• Ge rådgivning kring behandlingar, produkter och spapaket.
• Prioritera gästernas behov genom service samt mat‑ och dryckesleverans.
• Arbeta enligt hotellchecklistor och hantera uppgifter i bokning, hotellreception och spa‑avdelning.
• Hantera bokningar i VisBook och säkerställa korrekta priskoder.
• Behandla kassa och betalningar enligt hotellrutiner.
• Stödja konferensförsätning, t.ex. utskrifter, avbokningar och mottagande av gäster.
• Assistera terapeuter vid behov, t.ex. förberedelse av behandlingsrum.
• Upprätthålla rena, organiserade receptioner och spa‑avdelning.
• Delta i rutiner vid brandlarm med receptionen som sambandscentral.
• Arbeta med upplärning av ny personal i reception, bokning och spa.
• Arbeta aktivt med omsorgsförsäljning i linje med hotellets försäljningsmål.

Kvalifikationer och kompetenser

• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande i arbetet.
• Trygg i att arbeta i ett tidvis högt tempo.
• Flexibel och trivs med variation – växlar mellan spa, bokning och reception.
• Van vid datorer och administrativa uppgifter; erfarenhet av bokningssystem (visut, VisBook) är meriterande.
• God kommunikationsförmåga på svenska; engelska är meriterande.
• En lagspelare som vill vara del av ett stödjande team.
• Bekväm med att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Serviceinriktad med öga för detaljer och ett leende.
• Nyfiken, ansvarstagande och motiverad att utvecklas.

Anställning

• Säsongsanställning under sommaren 2026.
• Multipar ser possibilitet för extra arbete efter sommaren, särskilt helger och vardagar vid behov.
• Nattpass kan förekomma vid behov.
• Lön enligt kollektivavtal; lönetyp är fast månads-, veckot- eller timlön.
• Sista ansökningsdag: 30 april.

Öppen för alla

Arbetsgivaren är villig att göra anpassningar av rollen eller arbetsplatsen för personer med särskilda behov eller nykter i Sverige.