Skadereglerare - Skadeservice

L; Halmstads kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

LF Halland söker en vikarie till Skadeservice som hjälper privatkunder och guidar dem genom ersättningsprocessen. Du blir kundens första kontakt främst via telefon och digitala kanaler i en flexibel vardag.

Vi erbjuder ett stimulerande arbetsklimat, möjlighet till utveckling och hög arbetsbelastning där din insats direkt påverkar affären. Start enligt överenskommelse på kontoret i Halmstad.

Qualifications

• Eftergymnasial utbildning inom relevant område eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Goda kommunikativa färdigheter och trivs med mycket kundkontakt.
• God datorvana och lätt att lära sig nya system.

Responsibilities

• Föra kundens första kontakt främst via telefon och andra digitala kanaler.
• Bedöma skadan och förklara hur försäkringen gäller samt vad kunden kan förvänta sig.
• Fatta beslut inom ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor och lagstiftning.

Skills

Kundtjänst

Kommunikation

Datorvana

Education

Eftergymnasial utbildning inom relevant område

Job description

Då en av våra medarbetare går på föräldraledighet söker vi en vikarie till vårt härliga team på Skadeservice som vill göra våra privatkunder nöjda och har driv att göra goda affärer. Tjänsten gäller ett vikariat som sträcker sig fram till våren 2028 på avdelningen SAK samt Sjuk- och olycksfall.

Om rollen

På Skadeservice hos oss på LF Halland är du den som hjälper våra kunder när de behöver det som mest. När någon råkar ut för en egendomsskada, olycka eller sjukdom är det du som guidar dem genom processen, ger trygghet och ser till att de får rätt ersättning.

Du kommer att vara kundens första kontakt, främst via telefon men även genom andra digitala kanaler. Med lyhördhet och engagemang lyssnar du in varje unik situation, gör en bedömning och fastställer omfattningen av skadan. Du förklarar på ett tydligt och hjälpsamt sätt hur försäkringen gäller och vad kunden kan förvänta sig – alltid med fokus på att skapa en positiv upplevelse, även i en utmanande situation.

Arbetet är omväxlande och innebär att du hanterar flera ärenden parallellt i en flexibel vardag där du snabbt växlar mellan olika arbetsuppgifter och områden, utifrån var våra kunder och verksamheten behöver dig som mest.

Du får stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas i rollen. Genom ditt arbete bidrar du direkt till affären för LF Halland. Vi erbjuder våra kunder ett brett och komplett utbud av tjänster och försäkringar, och du säkerställer att kunden får ta del av hela vårt erbjudande, är rätt försäkrad och vid behov tipsas vidare.
Utifrån rätt beslutsunderlag fattar du beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor och lagstiftning. Samtidigt är du aldrig ensam – i våra engagerade team stöttar vi alltid varandra och delar med oss av kunskaper och erfarenheter. Hos oss får du arbeta i en stimulerande miljö med högt tempo, där din insats är viktig!

Vem är du?

För att trivas hos oss tycker du om att ha mycket kontakt med kunder och en vardag där tempo och behov kan skifta snabbt. Du har ett starkt service- och kundfokus, ser lösningar framför hinder och känner dig trygg i att ta ansvar och fatta beslut.

Du är flexibel och prestigelös, har lätt för att ställa om och kliver gärna in där behovet är som störst. Med din positiva energi och ditt engagemang bidrar du till ett varmt arbetsklimat och ett gott samarbete i teamen.

Dessutom är du strukturerad, kommunikativ och nyfiken på att lära dig nya saker – egenskaper som gör att du utvecklas och växer tillsammans med oss.
Vi söker dig som:

• har eftergymnasial utbildning inom relevant område eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• har god kommunikativ förmåga och trivs med mycket kundkontakt
• har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Det är meriterande om du har erfarenhet av skadereglering eller försäkringsbranschen, arbete inom vård (till exempel som sjuksköterska eller annan relevant bakgrund) samt tidigare erfarenhet av kundkontakt via telefon.

Mer information

Tjänsten är ett vikariat på Skadeservice med fördelning av arbetsuppgifter inom Sak samt Sjuk- och olycksfall. Önskvärt är start så snart som möjligt, enligt överenskommelse på kontoret i Halmstad.

Mångfald och inkludering

Länsförsäkringar Halland värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Bakgrundskontroller

Inför anställning hos oss på LF Halland genomför vi bakgrundskontroller som en del av vår rekryteringsprocess. Vilka kontroller som görs kan variera beroende på tjänst och arbetsuppgifter, för att säkerställa att de är anpassade efter rollens krav och ansvar.

Vill du komma i kontakt med oss?

Vill du veta mer om tjänsten eller har några frågor är du välkommen att kontakta oss:Frida Grönlund, Chef Sak o Personskador, 079-0661125Elin Westh, facklig representant Forena: 035-151054

Sista ansökningsdag: 2026-09-20