Skaderådgivare till Stendahls Bil i Lilla Edet

Stendahls Bil Ab; Lilla Edets kommun; Presencial; SEK 320.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stendahls Bil Ab söker en skaderådgivare till vår skadeverkstad i Lilla Edet. Du fungerar som länken mellan kunden och verkstaden, tar emot kunder, guidar dem genom skadeprocessen och följer upp skadereporten i nära samarbete med våra erfarna kollegor.

Vi söker dig som är kommunikativ, lyhörd och strukturerad med förmåga att förklara komplexa frågor på ett enkelt sätt. B-körkort krävs och vana av skadehantering ses som meriterande.

Formación

• Erfarenhet av skadehantering, gärna från en liknande roll.
• Kunna använda CABAS kalkylverktyg.
• Kommunikativ, lyhörd och lätt förtroende.
• Strukturerad och trivs med många kontakter.
• Förmåga att förklara komplicerade frågor enkelt.
• Har B-körkort

Responsabilidades

• Ta emot kunder som råkat ut för en skada på bilen och guida dem genom skadeprocessen.
• Planera, samordna och följa upp skadeärenden i samarbete med plåt- och lackavdelningen.
• Skapa trygghet och god kommunikation från första kontakt till färdig reparation.

Conocimientos

Skadehantering

Kommunikativ

Lyhörd

Strukturerad

Problemlösning

B-körkort

Herramientas

CABAS

Descripción del empleo

Vi söker skaderådgivare till Stendahls bil i Lilla Edet

Vill du bli en del av ett erfaret och engagerat team där kundservice, kvalitet och yrkesstolthet står i centrum? Nu söker vi en skaderådgivare till vår skadeverkstad i Lilla Edet.

Om tjänsten

Som skaderådgivare är du en viktig länk mellan kunden och vår skadeverkstad. Du tar emot kunder som råkat ut för en skada på sin bil, hjälper dem genom skadeprocessen och ser till att de känner sig trygga och välinformerade från första kontakt till färdig reparation.

Du arbetar nära våra erfarna kollegor inom plåt och lack och har en central roll i att planera, samordna och följa upp skadeärenden. Vi arbetar främst med Volvo, Renault och Dacia.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för människor och bilar och som trivs i en roll där service, kommunikation och struktur är viktiga delar av vardagen.

Vi ser gärna att du har några års erfarenhet från skadeverkstad eller liknande verksamhet och att du har god förståelse för hur skadeprocessen fungerar.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av skadehantering, gärna från en liknande roll.

• Har kunskap om kalkylverktyget CABAS.

• Är kommunikativ, lyhörd och har lätt för att skapa förtroende.

• Är strukturerad, lösningsorienterad och trivs med att ha många kontaktytor.

• Har förmågan att förklara även komplicerade frågor på ett enkelt och tydligt sätt.

• Har B-körkort.

För oss är det särskilt viktigt att du förstår kundens situation. Att få sin bil skadad kan vara både besvärligt och stressande. Därför söker vi någon som med ett professionellt och personligt bemötande kan skapa trygghet och göra processen så enkel som möjligt.

Vad erbjuder vi?

Hos oss blir du en del av en trivsam arbetsplats med kunniga och hjälpsamma kollegor, varav flera har lång erfarenhet från branschen.

Vi är ett familjeföretag som funnits sedan 1955 och som värdesätter långsiktiga relationer, både med våra kunder och medarbetare. Vi tror på engagemang, samarbete och att ha roligt tillsammans på jobbet.

Om tjänsten

Placering: Lilla Edet
Omfattning: Tjänsten är på heltid med inledande 6 månaders provanställning.
Krav: B-körkort

Välkommen till Stendahls Bil!

Vill du bli en del av vårt team? Då ser vi fram emot din ansökan!