Shift Leader Housekeeping Scandic Helsingborg Nord, deltid

Scandic Hotels; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 212,000 - 301,000; Part time

Benefits offered by this job

Tillsvidareanställning deltid

Provanställning

Job summary

Scandic Helsingborg Nord söker en Shift Leader inom Housekeeping som agerar värd och leder teamet mot en hög hotellstandard.

Du planerar arbetsscheman, utbildar ny personal och ser till att gästerna får en wow-upplevelse när de kliver in i hotellet och i sina rum. Tjänsten är deltid med varierande arbetstider, kvällar och helger. Du rapporterar till Housekeeping Manager och arbetar nära resten av hotelldriften för att upprätthålla säkerhet och service i världsklass.

Qualifications

• Minst två års erfarenhet i yrket samt erfarenhet av gästbemötande och serviceverksamhet.
• Förmåga att leda och utveckla ett team.

Responsibilities

• Ansvara för veckovisa och dagliga arbetsscheman.
• Fördela arbetsuppgifter inom teamet och säkerställa smidigt dagligt arbete.
• Välkomna nya medarbetare och utbilda dem i arbetssätt och rutiner.
• Stötta Teamet och säkerställa säkerhet och kvalitet i arbetet.

Skills

Ledarskap

Gästbemötande

Svenska

Engelska

Job description

Fem kilometer utanför Helsingborg ligger Scandic Helsingborg Nord. Våra gäster tar sig lätt in till staden där restauranger och nöjesliv finns. Här finns allt för våra gäster- en lekhörna för barnen, en relaxavdelning med bastu och pool och biljard i restaurangen för de vuxna.

Vi lägger stor vikt vid ett personligt och välkomnande bemötande, mot våra gäster så klart, men också mot varandra. Vi har fokus på vårt gemensamma arbete och sluter upp tillsammans där det behövs. Vi tror på en god stämning med mycket glädje och skratt bland medarbetare leder till hotellupplevelser i världsklass för våra gäster som de kommer att minnas.

Nu söker vi en Shift Leader inom Houekeeping till hotellet Scandic Helsingborg Nord.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Som Shift Leader agerar du värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

Under din tid hos oss kan dessa områden variera i takt med att du och affären utvecklas. Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr vi oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är innebär rollen som Shift Leader Housekeeping?

Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för den viktiga uppgiften att hotellet håller en hög standard avseende helt och rent och ser till att våra gäster få en ”wow-känsla” när de kliver in på hotellet och i sitt hotellrum. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är städning av hotellrum, korridor, pentry samt allmänna utrymmen på hotellet. Du hanterar tvätt och fyller på förråd. Självklart stöttar du upp teamet på hotellet med andra arbetsuppgifter vid behov.

I rollen som Shift Leader är du ansvarig för värdskap för hela hotellet både gentemot gäst och medarbetare. Förutom att vara en del av driften, har du den övergripande överblicken över arbetsflödet i teamet. Du ser tillsammans med teamet till att prioritera arbetsuppgifter så att verksamheten flyter så att gästerna blir nöjda. Du leder och fördelar arbetet och hanterar bemanningen under ditt arbetspass.

Vid behov ges du möjlighet att utbilda nya medarbetare på hotellet och du avlastar också Housekeeping Manager med vissa administrativa arbetsuppgifter.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har minst två års erfarenhet av yrket samt erfarenhet av gästbemötande och serviceverksamhet. Du har både förmåga och vilja att arbeta med ett driftsnära ledarskap. Du är trygg i ditt ledarskap och kan uttrycka dig väl på svenska språket.

För att trivas i rollen behöver du också vara noggrann och ha ett öga för detaljer. Det är viktigt att du har en god fysik, är flexibel och har god samarbetsförmåga och då alla medarbetare tillsammans ansvarar för gästens upplevelse. Du sprider god energi runt dig och är en omtänksam kollega.

Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en bra lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet. Viktigt är också att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster.

Vi söker en engagerad och serviceinriktad Shift Leader som förstår vikten av ett gott samarbete och som aktivt bidrar till att skapa en stark teamkänsla. Är du en person som gillar teamwork, tar initiativ och får saker att hända? Då kan det här vara rollen för dig!

Vi söker dig som trivs med att ha många bollar i luften och som brinner för att skapa en välkomnande upplevelse för våra gäster. Du är kommunikativ, social och behärskar svenska och engelska flytande. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Men framför allt handlar det om vem du är och hur du arbetar. Vi tror att du är en lyhörd, prestigelös och pålitlig lagspelare som bryr dig om kvaliteten i ditt arbete och om att teamet tillsammans når ett bra resultat.

Information om tjänsten:

Du kommer att arbeta varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger.

Du rapporterar till Housekeeping Manager.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som Shift Leader med huvudansvar för Housekeeping kommer du bland annat att:

• Ansvara för veckovisa och dagliga justeringar av arbetsscheman.
• Fördela arbetsuppgifter inom teamet och säkerställa att det dagliga arbetet fungerar smidigt.
• Välkomna nya medarbetare och introducera samt utbilda dem i våra arbetssätt och rutiner.
• Vara behjälplig vid beställning av förbrukningsvaror och säkerställa att leveranser kontrolleras vid ankomst.
• Stötta Housekeeping Manager och medarbetarna i det dagliga arbetet samt hjälpa till att besvara frågor och lösa eventuella utmaningar.
• Följa hotellets säkerhetsrutiner och säkerställa att även teamet arbetar enligt dessa.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid (87,5%).

Vi tillämpar provanställning.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!