Serviceresorkoordinator - Kundtjänst & Trafikledning (vik)

Region Skåne; Hässleholms kommun; On-site; SEK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

Region Skåne söker två kollegor för vikariat där du får arbeta brett med beställningsmottagning, trafikledning och kundtjänst. Rollen innebär ett varierat arbete där du samarbetar mellan våra tre enheter och bidrar där behovet är som störst.

På beställningsmottagningen tar du emot beställningar och bokar serviceresor i vårt bokningssystem, inklusive sjukresor, färdtjänstresor, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik.

Responsibilities

• Arbeta med beställningar via telefon och mejl samt boka serviceresor i bokningssystemet, inklusive sjukresor, färdtjänstresor, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik.
• Inom trafikledningen skapar du en proaktiv trafikhållning och ser till att kunden känner sig trygg med sin resa.
• Kundtjänsten ger information och support via telefon, mejl och chatt, samt utredande arbete vid uppkomna händelser.

Job description

Region Skåne söker två kollegor för vikariat där du får arbeta brett med beställningsmottagning, trafikledning och kundtjänst. Rollen innebär ett varierat arbete där du samarbetar mellan våra tre enheter och bidrar där behovet är som störst.

På beställningsmottagningen tar du emot beställningar och bokar serviceresor i vårt bokningssystem, inklusive sjukresor, färdtjänstresor, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik.