Serviceledare – Teknik & Underhåll

Placera Personal; Gävle kommun; On-site; SEK 480,000 - 640,000; Full time

Job summary

Placera Personal söker en Serviceledare till vår kund inom teknik- och industrisektorn som vill utveckla en serviceorganisation. Du arbetar nära en kollega för att planera, samordna och följa upp dagliga service- och underhållsinsatser.

Du är en nyckellänk mellan kunder, servicetekniker och interna funktioner och har personalansvar för teknikerna. Rollen kräver god teknisk förståelse, struktur och förmåga att prioritera parallelle uppgifter samt att bygga långsiktiga kundrelationer.

Qualifications

• Erfarenhet av ledarskap inom service eller industri.
• Har erfarenhet av personalansvar eller arbetsledning.
• God teknisk förståelse.
• Van vid kundkontakt och att hantera flera parallella uppgifter.
• Planering, administration och uppföljning erfarenhet.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.
• Har god systemvana.

Responsibilities

• Leda och utveckla en grupp servicetekniker
• Planera och koordinera det dagliga arbetet
• Prioritera akuta serviceärenden och optimera resursplanering
• Säkerställa att kvalitets- och säkerhetskrav efterlevs
• Ha löpande dialog med kunder kring status, tidsplaner och tekniska frågor
• Hantera reklamationsärenden och bidra till hög kundnöjdhet
• Följa upp arbetsordrar och rapportering inför fakturering

Skills

Ledarskap inom service

Personalansvar

Teknisk förståelse

Kundkontakt

Planering och uppföljning

Administration

Svenska & engelska

Job description

Placera Personal söker en Serviceledare till vår kund inom teknik- och industrisektorn som vill utveckla en serviceorganisation. Du arbetar nära en kollega för att planera, samordna och följa upp dagliga service- och underhållsinsatser.

Du är en nyckellänk mellan kunder, servicetekniker och interna funktioner och har personalansvar för teknikerna. Rollen kräver god teknisk förståelse, struktur och förmåga att prioritera parallelle uppgifter samt att bygga långsiktiga kundrelationer.