Servicekoordinator inom verkstad och tunnelservice

Epiroc; Stockholms kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel arbetstid

Bonus

Epiroc University

Samhällsengagemang

Job summary

Epiroc Group söker en servicekoordinator till verkstad och tunnelservice i Slagsta söder om Stockholm. Du planerar och koordinerar serviceuppdrag, följer upp projekt och säkrar smidig leverans tillsammans med tekniker och kunder.

Rollen kräver god svenska och engelska, vana vid SAP och ett tekniskt intresse. Vi ser en person som kan leda arbetet när tempot är högt och prioriteringar ändras snabbt.

Qualifications

• Några års erfarenhet av planering, koordinering och kundkontakt.
• God systemvana, gärna erfarenhet av SAP och Windows-baserade system.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Planera, koordinera och följa upp serviceuppdrag och projekt för tekniker.
• Ha löpande dialog med kunder och interna intressenter kring status, avvikelser och åtgärder.
• Hantera serviceorder i SAP från registrering till uppföljning och fakturering.
• Säkerställa att dokumentation, tidsrapportering och relaterade ärenden hanteras korrekt.
• Bidra till att utveckla arbetssätt och stärka kundrelationer.

Skills

Planering & koordinering

Kundkontakt

Kommunikation

SAP

Windows-system

Tools

SAP

Windows

Job description

Servicekoordinator inom verkstad och tunnelservice

Vill du ha en nyckelroll där du kombinerar planering, teknik och kundkontakt? Trivs du i en operativ vardag där du driver arbetet framåt och gör verklig skillnad i det dagliga arbetet? Då kan det här vara rollen för dig.

Epiroc levererar innovativa maskiner och lösningar som håller gruv-, tunnel- och infrastrukturindustrin igång – effektivt, hållbart och säkert. Inom eftermarknad stöttar vi våra kunder med både akuta och planerade serviceinsatser, i vår verkstad i Slagsta och ute hos våra kunder inom tunnelkonstruktion.

Hos oss genomsyras arbetet av innovation, samarbete och engagemang – värderingar som präglar hur vi utvecklar idéer och tillsammans skapar värde för våra kunder. Som servicekoordinator blir du en nyckelspelare i detta, där du driver struktur, kvalitet och starka samarbeten i vår dagliga leverans.

Ditt uppdrag

Som servicekoordinator ansvarar du för att planera, koordinera och följa upp serviceuppdrag och projekt. Du arbetar nära både tekniker, kunder och interna funktioner och ser till att allt flyter smidigt – från första kundkontakt till avslutad fakturering.

• Fördela och koordinera arbetet för våra servicetekniker i det dagliga operativa flödet
• Ha en löpande dialog med kunder och interna intressenter kring status, avvikelser och åtgärder
• Hantera serviceorder i SAP – från registrering och materialbeställning till uppföljning och fakturering
• Säkerställa att dokumentation, tidsrapportering och relaterade ärenden (inkl. garanti och serviceavtal) hanteras korrekt
• Bidra till att utveckla arbetssätt och stärka våra kundrelationer

Rollen innebär mycket kommunikation då du är en central kontaktpunkt, och kombinerar operativt ledarskap med struktur, problemlösning och kundfokus.

Vi söker dig som har erfarenhet av att koordinera och planera arbete, gärna inom service, teknik eller drift. Du är van att arbeta i ett högt tempo och har förmåga att prioritera mellan flera parallella uppgifter utan att tappa överblick eller kvalitet.

Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och med förmågan att skapa förtroende även i pressade situationer. Du har en god planeringsförmåga, visar integritet och tar ansvar för både processer och människor.

Vi ser att du har:

• Några års erfarenhet av planering, koordinering och kundkontakt
• God systemvana, gärna med erfarenhet av SAP och Windows-baserade system
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och gillar att förstå hur saker fungerar, men du behöver inte ha en teknisk bakgrund.

Denna tjänst är placerad i Slagsta, söder om Stockholm.

När du blir en del av Epiroc kan du förvänta dig en atmosfär av kreativitet, innovation och mångfald. Du kommer att vara en del av en grupp skickliga och hjälpsamma kollegor som alla lever efter våra kärnvärden: samarbete, engagemang och innovation. Vi arbetar i en global miljö med över 113 nationaliteter.

Förutom att vi har en kultur som kännetecknas av utveckling i kombination med en bra balans mellan arbete och fritid, finns det några saker som gör oss lite extra stolta över att arbeta på Epiroc:

• Globala karriärmöjligheter.
• Epiroc University, för din egen kompetensutveckling.
• Samhällsengagemang.
• Förmånspaket, som bland annat inkluderar flexibel arbetstid och bonus.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta:

Lisa Ström, Rekryteringsspecialist, [e-mail]

Vänligen notera attsvarstiden kan vara något längre än vanligt under semesterperioden juli-augusti.