Servicekoordinator

Busch Pfeiffer Vacuum AB; Stora Bråta; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Familjeägd miljö

Globalt nätverk

Utveckla serviceerbjudandet

Job summary

Busch Pfeiffer Vacuum söker en servicekoordinator som får en central roll i vår serviceorganisation. Du samordnar serviceverksamheten, bygger långsiktiga kundrelationer och skapar förutsättningar för effektiv planering av våra tekniker och uppdrag.

Du arbetar nära kunder, servicetekniker, servicechef och säljorganisation för att hitta lösningar som skapar värde för kunden och verksamheten. Rollen kräver teknisk förståelse, struktur och affärsmässighet i en snabb miljö.

Qualifications

• Gymnasial utbildning krävs.
• Erfarenhet av kundkontakt och offertarbete är meriterande.
• Goda kommunikations- och samarbetsfärdigheter.

Responsibilities

• Planera och koordinera serviceuppdrag för fältservice och verkstad
• Hantera och följa upp serviceavtal
• Vara kundens kontaktperson i servicefrågor
• Identifiera kundbehov och föreslå lämpliga servicelösningar
• Ta fram, följa upp och förhandla serviceofferter
• Hantera avtal, kontrakt och kommersiella frågor inom befintliga befogenheter
• Bidra till utvecklingen av vårt serviceerbjudande och arbetsätt
• Hantera administrativa uppgifter som orderregistrering, fakturering och reklamationshantering

Skills

Teknisk förståelse

Planering & organisering

Kundrelationer

Självgående

Svenska & Engelska i tal & skrift

Education

Gymnasial utbildning

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 30 nov. (om 54 dagar)

Kom och utvecklas med oss - Oavsett om det handlar om att skapa grön energi, utveckla läkemedel med potential att rädda liv eller möjliggöra nanoteknologi är användning av vakuumlösningar avgörande för att ta hand om vår framtids utmaningar.

Precis som vakuumvärlden är mångsidig och gränslös, erbjuder Busch Pfeiffer Vacuum en bredd av karriärmöjligheter och spännande roller. Det här är den karriär du har letat efter. Att bli en del av teamet innebär att arbeta i en familjeägd, spännande och innovativ miljö med stöd av över 8000 medarbetare i 44 länder över hela världen.

Du är någon som ser möjligheter, som inte är rädd för att utmana, som älskar att hitta nya vägar till lösningar och som i slutändan vill leverera bästa möjliga service till våra kunder.

Vill du vara med och utveckla en växande serviceaffär där kundfokus, planering och samarbete är avgörande för framgång?

Som Servicekoordinator på Busch Pfeiffer Vacuum får du en central roll i vår serviceorganisation. Du ansvarar för att samordna serviceverksamheten, bygga långsiktiga kundrelationer och skapa förutsättningar för en effektiv planering av våra tekniker och serviceuppdrag.

Rollen är bred och varierad med många kontaktytor. Du arbetar nära kunder, servicetekniker, servicechef och säljorganisation för att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och verksamheten. Här får du möjlighet att kombinera struktur, affärsmässighet och teknisk förståelse i en roll där du gör verklig skillnad varje dag.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Planera och koordinera serviceuppdrag för fältservice och verkstad
• Hantera och följa upp serviceavtal
• Vara kundens kontaktperson i servicefrågor
• Identifiera kundbehov och tillsammans med servicetekniker föreslå lämpliga servicelösningar
• Ta fram, följa upp och förhandla serviceofferter
• Hantera avtal, kontrakt och kommersiella frågor inom givna befogenheter
• Bidra till utvecklingen av vårt serviceerbjudande och våra arbetssätt
• Hantera vissa administrativa uppgifter, exempelvis orderregistrering, fakturering och reklamationshantering som en naturlig del av rollen

Vi söker dig som

• Har teknisk förståelse och erfarenhet från industri, service eller annan teknisk verksamhet
• Trivs med att planera, prioritera och skapa struktur i en händelserik vardag
• Är självgående, ansvarstagande och har god förmåga att driva ditt arbete framåt
• Har lätt för att bygga långsiktiga relationer och skapa förtroende hos kunder och kollegor
• Har erfarenhet av kundkontakt, offerter och gärna avtalshantering
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Har god systemvana och arbetar obehindrat i affärssystem och Office-paketet

Varför Busch Pfeiffer Vacuum

Vi är ett engagerat team med hög kompetens, stark laganda och nära samarbete mellan avdelningarna. Här hjälps vi åt, delar med oss av vår kunskap och arbetar tillsammans för att skapa bästa möjliga resultat för våra kunder. Vi tror att de bästa resultaten skapas när människor trivs, utvecklas och arbetar mot gemensamma mål. Därför värdesätter vi engagemang, samarbete och arbetsglädje lika mycket som affärsmässighet, kundfokus och en vilja att utvecklas.

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning

Meriterande

• Svenska
• Engelska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 30 nov. (om 54 dagar)

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd