Servicekoordinator

Dafo Brand AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Dafo Brand AB söker en servicekoordinator till Tyresö som kommer att vara en viktig länk mellan kunder, tekniker och andra delar av organisationen. Rollen ingår i ett backoffice-team med cirka 12 personer i ett högt tempo och fokus på kvalitet.

Uppdraget är ett konsultuppdrag via The Place på initialt 6 månader, start omgående, med möjlighet till förlängning och visst hybridarbete.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i kundtjänst, order eller koordinering.
• God datorvana och vana vid olika system.
• Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge intern och extern support till kunder, tekniker och kollegor.
• Hantera inkommande beställningar och andra ärenden via telefon och mejl.
• Ansvara för löpande administration, avtal, order och fakturering.
• Ta emot och hantera felanmälningar.
• Koordinera och fördela arbeten till tekniker.
• Följa upp pågående ärenden och projekt, exempelvis installationsprojekt.

Skills

Kundtjänst

Orderhantering

Koordinering

Datorvana

Systemvana

Tools

MS Office

CRM-systemer

Job description

Söker du en ny utmaning inom service och koordinering? Då har vi ett spännande konsultuppdrag som servicekoordinator hos Dafo Brand i Tyresö! I denna varierande roll får du arbeta med många kontaktytor och blir en viktig del av ett team där gemenskap och trivsel står i fokus.

Om rollen

Som servicekoordinator blir du en del av Dafos backoffice och tillhör ett team om cirka 12 personer. Du har många kontaktytor, både internt och externt, och fungerar som en viktig länk mellan kunder, tekniker och övriga delar av organisationen.

Rollen är varierad och innebär både löpande administration, kundkontakt och koordinering. Du behöver därför trivas i ett högt tempo och ha lätt för att prioritera när flera ärenden kommer in samtidigt.

Arbetsuppgifter

• Ge intern och extern support till kunder, tekniker och kollegor

• Hantera inkommande beställningar och andra ärenden via telefon och mejl

• Ansvara för löpande administration, exempelvis avtal, order och fakturering

• Ta emot och hantera felanmälningar

• Koordinera och fördela arbeten till tekniker

• Följa upp pågående ärenden och projekt, exempelvis installationsprojekt

Kvalifikationer

• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, till exempel inom kundtjenst, order eller koordinering

• God datorvana och systemvana

• Mycket goda kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift

• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från brand- eller säkerhetsbranschen.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har ett högt engagemang och driv och som tycker om att ta ansvar och få saker att hända. Du har en hög arbetsmoral, är noggrann och strukturerad och ser till att dina arbetsuppgifter blir genomförda med hög kvalitet. Du tar gärna egna initiativ, hjälper till där det behövs och bidrar till en positiv stämning i teamet.

Vidare ser vi gärna att du är lösningsorienterad, snabblärd och har lätt för att växla mellan olika typer av uppgifter när tempot är högt.

Mer om tjänsten

Uppdrag: Konsultuppdrag via The Place på initialt 6 månader, med eventuell möjlighet till förlängning.

Start: Omgående.

Omfattning: Heltid, måndag-torsdag 08.00-17.00 och fredag 08.00-15.00.

Placering: Tyresö, med möjlighet till visst hybridarbete.

Rekryteringsprocessen sköts av The Place. Som en del av rekryteringsprocessen kommer en gedigen bakgrundskontroll att genomföras på slutkandidaten.